Dus, In Plaats Van Je Te Concentreren Op Het Probleem, Concentreer Je Op De Oplossing. Als De Agent Bijvoorbeeld Niet Genoeg Diagnostische Vragen Van De Klant Op Te Lossen, Concentreer U Dan Op Wat De Agent De Volgende Keer Zou Kunnen Vragen Om Een snellere Diagnose Te Stellen. Geef Ze […]