餐饮消费、影视文化、服装、化妆品等等,我们熟知的美太平鸟、杜蕾斯、欧莱雅、阿迪达斯、爱奇艺、多芬、QQ音乐等多达上百个品牌都有跟喜茶合作过。 消费者往往愿意为拥有独一无二的联名产品而排队和购买,这种稀缺性和限量性进一步增加了联名产品的价值和吸引力。 品牌联名活动是一种充满创意和机遇的营销方式,通过突破传统的边界和合作,品牌能够引发市场的关注和热度,打开人们对于品牌的想象,让品牌拥有更加长久的品牌生命力。 专栏作家 小僧鲲鲲,微信公众号:营销禅修院,人人都是产品经理专栏作家。让营销没有难渡的劫,分享营销知识、策划干货和文案技巧。
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是产品经理。未经许可,禁止转载。 题图 比利时电讯报数据 来自unsplash,基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 面对刁钻的客户,To B产品如何才能促进成交? 灵魂工程 关注 2023-05-31 0 评论 2325 浏览 6 收藏 11 分钟 释放双眼,带上耳机,听听看~! 00:00 00:00 B端产品经理需要更多地考虑产品的功能性、稳定性、安全性、合规性等,而C端产品经理需要更多地考虑产品的易用性 作为一名产品经理,在介绍产品时需要面对不同类型的客户。如何服务好他们,进行高效沟通,促进成交是本篇文章重点讲述的内容。作者举例三种不同的客户类型,分享应对这些客户的几个方法策略,给产品经理这一岗位提供相关的客户沟通建议。
商业本质是新签与续费
做到这两点需要持续给客户传递价值,保障服务,让客户 马来西亚电话号码清单 信任并且深度使用产品。而客户是千差万别,形形色色。 有客气和蔼的客户,有中庸平和的客户,也有刁钻要求高的,更有不好沟通动不动把投诉挂嘴边的激动客户。如果面对“优质”客户中保持积极的心态,每个人都能做到;如果面对阻力很大的客户,还能保持超然的心态和积极的行动,才是对一个人和一个团队商业能力的真正考验。 今天我们来谈谈面对刁钻的客户,产品经理采取什么策略,才能服务好他们,促进成交或续费。 我们先看看有几种客户类型,便于我们针对不同的客户采取不同的策略。 一、第一类客户:对产品充满怨言,习惯情绪化表达 这类客户要求极高,常常通过攻击的语言倾诉产品的不足,喜欢用投诉来威胁客服,但是会仍持续使用,不断提出产品问题。 这类客户,常见的话是“你们产品还行不行?为什么总是出问题?”。