May 2024

瑞幸咖啡的生命力是最好的体现，“广告和定位”只是个引子，动机思维才是成功的关键。 在闪电战式获得高认知后，就在持续贴不同的标签讲各种各样的故事：资本、人群、初心、梦想、价格、产地、大师、品质、数字、便利、联名、轻食、社群、场景… 总有一点能触发或触动你。思维——从标签化用户到标签化热爱 「标签」这个东西已经无处不在。 尽管许多标签只是昙花一现，但是如果有足够多的人使用某个标签，它就真应了《星球大战》中欧比旺所说的那样：「我感到原力中的巨大骚动，就好像有数百个声音突然一齐呐喊」。 这些“呐喊”包括：#头条的信息找人#、热搜排行榜、社交电商的货找人#等等。 早期的标签是种对 人口进行分类的方式；而电商和大数据 挪威号码数据 的融合，则使得录、收藏、浏览行为等数据来划分用户的兴趣标签和品牌偏好标签，从而推出更加精准的商品、定制服务以及个性化推荐。 例如，给「低价咖啡」贴上#年轻人的第一杯#、#学生咖啡#、#机器人咖啡#等，以进行用户标签化的处理。 在新的社交时代中，我们可以根据自己的兴趣爱好、生活习惯和价值观为自己打上标签通过标签的方式与想要的人群建立联系，找到自己的兴趣爱好，创建部落，并建立群体。 一个好的「标签」不仅可以帮助用户吸引和结识更多的同类人，与品牌实现双向奔赴，而被算法定义的「标签」，还可以称之为「人设」。 对于同样低价咖啡 如果添加上#环保主义#、#本土生活#、#国货 日本电报号码 之光#、#咖啡自由#、#抖音减肥药#等标签，其意义将又会大为不同。 DT财经 更进一步思考，从新消费咖啡品牌的角度来看，它理应可以由无数个标签组成：先天/后天、创始人/员工、理念/态度、生活方式/文化、人格/个性、朋友/敌人、热爱/厌恶等等。各种标签的组合，将会让不同世界观的人们在特定的标签中建立联系和共同点。 同时，这也会让我们在成千上万的选择中脱颖而出，吸引新的支持者，创造新的社交圈层和市场机遇。 […]

四、做一杯有态度的咖啡——热爱和信仰的应许之地 我想用一个你在教科书找不到的词——爱，对一个想法的热爱，对建立伟大公司的热情，对伙伴的关怀，以及试图将爱、快乐和善良融入到商业模式中。 ——星巴克创始人霍华德·舒尔茨 霍华德·舒尔茨坚信他之所以能把星巴克发展成一家伟大的公司，就是源于他对咖啡的「激情和热爱」。 这可能是因所在。 1. 为什么要有态度——咖啡N种味道 我们可以回头看看精英文化的气味和天赋异禀的气场——爱因斯坦、贝多芬、拿破仑、弗洛伊德、伏尔泰、巴尔扎克、毛姆、盖特、叶芝、乔治·奥威尔、托尔斯泰、海德格尔等，这是一种隐秘的自豪感和排他性。 气味相投天命引领 咖啡 馆的核心人群自古是社会的顶流：理想主  义者、艺术 阿曼 电话号码数据 家、科学家、思想家、学者，革命家——这些人既兼具理性和激情之美，既渴望交流又怀有高冷孤独的气息。他们志同道合却独一无二，是一批引领时代前沿的天命所归之人。 在当下，他们亦是前沿的“折腾者”，涵盖了创变者、创业者、冒险者、自由职业者、梦想家、创客玩家、潮玩人士、环保人士、第四消费时代共享者、利他主义者等。 没有独一无二的气味如何与他们相投？ 2）无限想象，天生灵感 想象一下，有多少伟大而传奇的故事是在咖啡馆里诞生的：《相对论》、《人间喜剧》、《星空下的咖啡座》、《咖啡康塔塔》；同时，每天更孕育着数不清的创意和灵感。在一杯咖啡面前，奶茶、酒馆、雪茄等所有的品类都显得苍白无力。 没有点想象力怎么好意

聚焦和孤独是「独一无二」的真正考验。 首先，「独一无二」可以是初心，梦想，理念，文化等，也可以是产品，空间，服务，体验，服务等任何东西。前提是你要把这个唯一性做到极致，让用户非常容易注意它，选择它，并分享它。 另外，危险往往不在于过度聚焦，而在于聚焦不足。一个没有聚焦的品牌包括太广，以至于它不代表任何东西。相比之下，「独一无二」的品牌确切的知道自己是什么，想要什么，为什么「独一无二」，以及人人们为什么想要它。 最后，「独一无二」还是一个苛刻的情人，它要求忠诚，勇气和决心。 早年，同；后来，以生椰拿铁实现不同凡响；接着，持续为生椰注入生命和灵魂，探索和表达，至此成为其新生命的策源地。 独无我才会爱上它差异 化创新方法论是什么让你成为唯一那么，如何 波斯尼亚和黑塞哥维那号码数据 找到「独一无二的东西」？《品牌异化》中提供了一个方法： 完成这句话，我们的品牌是唯 的。 在这个方法中，第一个空白处写上品类名，第二个空白处描述其唯一。如果描述不能保持简短，并用上「唯一」这个词，那么你就没有独一无二的东西。 我们的品牌是唯一的大学连锁咖啡（自习室）。 我们的品牌是唯一对青海湖有益的咖啡（每月行动）。 我们的品牌是唯一机器人做咖啡（消灭店员）。 我们的品牌是唯一对女性友好的咖啡（女性社群）。 我们的品牌是唯一的用柚子皮做的咖啡（核心产品）。 我们的品牌是唯 登陆太空的咖啡（专供宇航员）。 我们的品牌是唯一关注留守儿童的咖啡（每卖1万杯为留守儿童捐赠100本书）。

找到新角色，从「关系连接者」转变为「关系增值者」——帮助用户成就更好的自己。该方法同样适用于对待员工和合作伙伴。 不是真理的真理——与其冒着最后没有人喜欢的风险去取悦所有人，不如只找那些可能和愿意成为真正朋友的人。 那么，「找到爱你的人」，激发他们加入你的生态，成为伙伴，共同成长，或许是每一个新消费咖啡品牌首先考虑的问题。 二、差异化——与众不同、不同凡响和独一无二 「差异化」是在品牌竞争中脱颖而出的艺术，早已成为品牌人共识。 然而，在四浪叠加的咖啡赛道，想要出圈，仅靠差异化是不够的，至少要远离平均水平，到达「与众不同」。如果把「与众不同」更深入，就会得到「不同凡响」和「独一无二」，它是品牌成功出圈和跃迁的捷径，更是强引力品牌的引擎。 Manner的差异化就是其佼佼者——以简洁的风格做到「与众不同」，通过环保做到「不同凡响」，鼓励顾客自带杯子，成就「独一无二」的气质。 差异化的三个层次与 众不同、不同凡响和独一无二 1）「与众 不同」 咖啡 开曼群岛 电话号码数据 主力人群审美阈值可能是最高的，因此，差异化入手点必然始于颜值。 首先，视觉是人类的主要依靠。每个人更容易记得同一片，因此统一的颜色是与众不同的第一要素。这些可以从《视觉锤》和《超级符号就是超级识别》上学到。 其次，与众不同不是提供更多的产品或者跟随潮流的产品，而是提供不同的产品。 然后，心理学来说与众不同，不仅包括视觉冲击，新产品，新概念，新空间，更多需要「系统性」，只有系统性才有可能脱颖而出。 最后，与众不同需要大胆，创新，惊喜和清晰。是否足够「清晰和独特」通过替换测试才能真正实现差异化。 如挪瓦咖啡报亭咖啡

也因次，营销的关注点已经发生了很大的变化：从「功能」到「益处」，再到「体验」，直到现在的「群落认同」。 换言之，营销已经从强调「它有什么」，转变到「它是做什么的」，再到「你会感受到什么」，最后到「你是谁」。 跟随变化，以新观念定义你自己；用兴趣定义社群，依态度定义部落，基于共识定义生活方式；寻找与品牌有适配度的兴趣圈层展开对话，才是更适合咖啡赛道，更高效率，更快匹配的方法。 此时，品类是什么？重要吗？「定义」当下，到「定义」期望 在新的逻辑里，「我们是谁」远没有「他们是谁」重要，建立更紧密连接的秘诀还要「定义用户」。 然而仅仅知道他们是谁 依旧是低维度；真正有价值的「定义 捷克共和国号码数据 用户」，是要定义他们期望的理想状态，因为每次购买产品都会塑造他们的身份。 换言之，定义用户本身和现状没有意义，只有通过用户定义洞察到潜在需求——对个体「生活任务」的理解、尊重、放大和承接。所以，我们的重点应该是「为什么」，而不是「谁做什么」。 在「定义」用户时，很多品牌通常只会描述其当下状态，并在营销推广中围绕这种状态展开。例如：针对户外人群场景开发的咖啡，露营，草地，钓鱼等。 就户外咖啡，用户不是真要喝那么一杯咖啡提神，而是喝咖啡以取得的「生活进步这可能是在是在露营中展。 示自己品位或在草地 上增加仪式感；上音乐带来的奖励感？或者 印度尼西亚电报号码 说送给所有人的惊喜；还可能是表明“我”有不羁的灵魂、“诗和远方”的情怀？ 在火山登录计划咖啡中可以一探究竟。 2. 如何「定义」用户呢 方法很多，马丁

换句话说：世界上仅存在大约500到1000种不同类型的人。因此，有效的信息仅需要对「极少数人」进行「观察」就能得出结论，进而影响营销策略。 这一点已经被乔布斯「人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前；正因如此，我从不依靠市场研究」；增田宗昭的茑屋书店、铃木敏文的7-11证明有效。 因此，「想要转变一个品牌或一家企业，不用研究几百万名顾客，只要研究10个人就够了」。马丁·林斯特龙提出的「7C方法论」也提供了一个系统化的方法：搜集、线索、连接、关联、因果、补偿和理念。 定位自己到定义自己 今天这个时的诸子们：百家争鸣，百 多米尼加共和国 号码数据 花齐放——他们以独特理念宣扬自己，找圈层，吸引追随者，进而成就世人：儒家、纵横家、墨家、法家、兵家、农家、杂家。 类比到「定位」，后增长时代，你已经很难通过承诺、属性、阶层/地位定位自己/品牌，吸引用户来“投”；而需要以某种新观念「定义」自己，找到专属「圈层」，继而获得「追随者」。 这是因为： 消费圈层化现象愈发明显。随时发起，随时聚集，随时潮流的“亚文化”背后，是越来越多的小圈层、小认知、小标签、小场景、小社群、小文化、小生活方式、小价值观。 借助成熟的数字化基础 设施，这些小圈层成为了一个个新的「用户 印度电报号码 阵地」和支撑新商业新品类的基础。 圈层开拓着更加有温度的用户关系。这意味着为每一位个体真正赋能和找到意义；意味着移动时间和碎片空间被重新连接融合；也意味着线上活跃和市井繁荣齐头并进。 另一种理解是，过去用户心智争夺，是为了抢占「更多」用户的心智。而新消费用户心智争夺是「关系连接」和「关系增值」，「连接深度」意味着更多的商业机会（这是瑞幸得以翻身层」，继而获得「追随者」。 这是因为： 消费圈层化现象愈发明显。随时发起，随时聚集，随时潮流的“亚文化”背后，是越来越多的小圈层、小认知、小标签、小场景、小社群、小文化、小生活方式、小价值观。

希望本篇文章能对你有所帮助。 前文《了不起的新消费咖啡（上）——万物可卷，能打敢战，充满想象》我们看到了种种，那么如何做呢？ 在这个可卷万物的咖啡市场中，面对敢战能打的五大势力和赛道无边想象的竞争，要想成为行业领头羊，仅靠烧钱和性价比产品是不够的；同样地，初创品牌想要立足并壮大，光靠标新立异的想法和高品质产品也是不足够的。 如果想活下来，并壮大，大企业需要有变革咖啡行业的勇气；创新者需要有持续迭代其核心能力的渴望；创业者则需要独一无二 & 极致开发的思考。 事实上，本文一直在讲述「如何思考」，就像其他文章宣扬「要做什么」一样。为了在未来咖啡市场占有一席之地，一个品牌必须具有以下四种新的思考方式： 新思考1：找到爱你的人——定义而非定位。 新思考2：差异化——与众不同、不同凡响和独一无二。 新思考机思维标签化热爱 新思考4：做一杯有态度的咖啡——热爱和信 马来西亚号码数据 仰的应许之地！ 一、找到爱你的人——要定义而非定位 瑞幸的崛起始终伴随着两个灵魂问题： 问题1：是以「专业咖啡新鲜式」作为定位影响了用户的购买行为，还是广告中使用的「小蓝杯谁不爱」或「首杯免费」的营销策略起到了更为重要的作用？ 问题2：到底是裂变折扣保住了瑞幸的生命，还是品质稳定、快捷便利、统一发挥了更为关键的作用？ 品牌猿认为：让用户第一次品尝瑞幸可能受到众多因素的影响，包括广告、代言人、品牌形象、价格和便利程度；但让瑞幸得以翻身，一定是有「一群人」真的接受了它，喜欢了它，爱了它。 事实上是，很多品牌都大谈「定位」，好像“定了位”就能赢得市场，但实际上除非家里有矿，否则毫无意义。 磨下即使曾经漫天的瑞幸

今天营销动作不检点，可能明天就成了品牌上的一个坑洼或污点！明白品牌是谁是一切营销的起点，也是检验营销动作的基本。 2. 我在哪 品牌是动态成长的，一方面你的营销成为了品牌之所以为品牌的原因，同时，不同阶段的品牌起作用的营销动作也不尽相同。 简单从成长周期来说，起步阶段的品牌限于成本但又需要声量，营销更多是四两拨千斤的方式，成长阶段快速扩张，营销动作可能是进攻性的，需要扩大漏斗巩固认知；从形象认知来说，形象模糊，你需要搞事件、跨界等大动作锐化认知，如果负面冲击，你则需要口碑提升。 不明白自己品牌所处的位置，不清楚自己品牌面临的状况，不知道自己品牌营销要解决什么课题，一味跟风完事了还质问为甚别人能火自己却不行，那是在耍流氓亲究竟要去何方 有道是有的放矢，如果没有清晰的品牌规划，不知道品牌路向何方。 没有明确具体的营销目的 那做再多的营销多半也是800度的近 马其顿 电话号码数据 视不戴眼镜，你说能有啥效果？不摔沟里就阿弥陀佛了。 长远目标，阶段没目标，Campaign目标不是摆设，而是前行的灯塔，如果每次目标都大而不当，营销也只能是图个热闹自嗨罢了。当然，如果你的目标就是自嗨，那小僧也无话可说。 你可以幻想自己有一天也能收割注意力，但没必要踩着别人的脚印期望自己能够成功，更不可以连别人脚印都不知道在那还妄想着和别人一样！ 品牌日常三省，应该是每次营销前必须扪心自问的戒律。品牌营销如此，策划方案亦如是。不管是甲方、乙方，还是丁方，决策人都应该日常三问，否则一将无能累死三军！ 别人都有人做了，为什么不好好做自己？ 策划人共勉。 专栏作家小僧鲲鲲 微信公众号：营销禅修院，人人都是产品经 德国电报号码

品牌的新高度，而你却抄出了自己营销的新境界，东一榔头西一棒槌，不知道你在干啥。 所以时至今日很多品牌还在羡慕别人总自带光圈，而有的品牌已经自己成为了光圈。 2. 脑略瘫：一叶障目 羡慕别的品牌刷屏很正常，代理商没反思，但只看到别人的成功，而忽视成功背后的努力，只在乎别人能火，而不闻不问别人为火而做的付出，那就太痴心妄想了。 搞营销一定不能脑惰，被表像蒙蔽双眼。别人的霸屏不是你品牌开动“借鉴”的兴奋剂，而应该是鞭笞你品牌进步的戒尺。 学习一个人不是从他成功的时候学起，而是从他的过去学起，学习一个品牌也是如此。你学习别人骄傲放纵，但你不知道别人骄傲放纵前付出了多少勤勤恳恳的努力。 看结果究原因才是不 二之法心太乱雾里看花 无论是急 卢森堡 电话号码数据 功近利还是一叶障目，表面上看是犯了“借鉴”的毛病，但究其根本来看是不明白自己品牌所致。没有思考过自己是个什么样的品牌，所以不知道自己的品牌应该对外展现什么样的形象，怎么和公众进行互动，该做什么样的营销动作。 心里乱糟糟，只想着增粉、刷屏、让领导看到，云里雾里不知道该做什么，只想着做点东西邀功。 在传播平权时代，不做什么比做什么更重要，因为你做的每件事都将成为品牌的一部分，经受全网人的围观、讨论、吃瓜，如果不能添砖加瓦，那也不要自掘墙角。 可见，品牌要想成为品牌，成为活跃在公众视线自带BGM的品牌，最重要的是做好自己，而做好自己的前提是了解自己。 品牌也需要日常三省 古人云吾日三省吾身，小僧以为，品牌也 法国电报号码 需要日常三省，策划也需要日常三省，决策人更需要日常三省，方能在营销中不至迷失自己，沦为又一个跟屁虫，成为又一个垃圾信息制造机。

我是谁 你真的知道你的品牌是谁吗？天天做品牌营销，有没有了解过品牌故事是什么？品牌精神是什么？品牌原型是怎样的？目标人群是谁？他们在哪里对什么感兴趣？有没有仔细思考过这样的品牌营销动作该怎么做、保持什么样的调性、有什么样的底线？ 别急着嚷嚷你很清楚，问你的时候很清楚，做的时候就犯糊涂了。回头想想，你做的那些沙雕视频、催泪长图、煽情稿件，有多少是符合品牌精神的，有多少是直击目标人群的，有多少是为品牌资产添砖加瓦的？ 营销如雕刻，每一次营销都是为最终的雕像在塑形。今天营销动作不检点，可能明天就成了品牌上的一个坑洼或污点！明白品牌是谁是一切营销的起点，也是检验营销动作的基本。 我在哪 品牌是动态 成长的，一方面你的营销成为了品 哈萨克斯坦号码数据 牌之所以为品牌的原因，同时，不同阶尽相同。 简单从成长周期来说，起步阶段的品牌限于成本但又需要声量，营销更多是四两拨千斤的方式，成长阶段快速扩张，营销动作可能是进攻性的，需要扩大漏斗巩固认知；从形象认知来说，形象模糊，你需要搞事件、跨界等大动作锐化认知，如果负面冲击，你则需要口碑提升。 不明白自己品牌所处的位置，不清楚自己品牌面临的状况，不知道自己品牌营销要解决什么课题，一味跟风完事了还质问为甚别人能火自己却不行，那是在耍流氓亲！ 3、究竟要去何方 有道是有的放矢，如果没有清晰的品牌规划，不知道品牌路向何方。 没有明确具体的营销 目的，那做再多的营销多半也是800度的近 澳大利亚电报号码 视不戴眼镜，你说能有啥效果？不摔沟里就阿弥陀佛了。 长远目标，阶段没目标，Campaign目标不是摆设，而是前行的灯塔，如果每次目标都大而不当，营销也只能是图个热闹自嗨罢了。当然，如果你的目标就是自嗨，那小僧也无话可说。 你可以幻想自己有一天也能收割注意力，但没必要踩着别人的脚印期望自己能够成功，更不可以连别人脚印都不知道在那还妄想着和别人一样！ 品牌日常三省，应该是每次营销前必须扪心自问的戒律。品牌营销如此，策划方案亦如是。不管是甲方、乙方，还是丁方，决策人都应该日常三问，否则一将无能累死三军！

专栏作家 小僧鲲鲲，微信公众号：营销禅修院，人人都是产品经理专栏作家。让营销没有难渡的劫，分享营销知识、策划干货和文案技巧。 本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 9000字！拆解10大新消费咖啡，重构品牌新四驱：定义用户、异化、标签化和有态度 品牌猿 关注 2023-06-12 0 评论 3430 浏览 12 收藏 35 分钟 释放双眼，带上耳机，听听看~！

事实上是，很多品牌都大谈「定位」，好像“定了位”就能赢得市场，但实际上除非家里有矿，否则毫无意义。 琢磨一下，即使曾经漫天的瑞幸广告，又有几人是被定位打动？ 所有野心勃勃的品牌都号称以「用户为中心」，立志要打造超越用户期望的体验。遗憾的是，他们始终无法有效的描述谁在什么时候什么场景下为什么选择他们的咖啡？ 很多理想主义的咖啡创业者将「用户连接」立为运营核心，但他们的大部分认为双微 & 直播就是「连接」，更不要说连接以后做什么了。 此时此刻个咖啡变革 者、创新者、创业者或者运 科威特 号码数据 营者，在这个充满想象力的咖啡市场，首先需要关于「定位」和「用户」有新的认知。 1. 有关「定位」的三个新认知 1）社会属性的大数据毫无意义，立足用户个体的探索才有价值 大数据下的年龄、收入、职业、兴趣等数据，很难覆盖碎片化新消费人群的习惯和行为模式。唯有颗粒化的个体研究和探索，才能真正有效地挖掘人们的信仰、兴趣、习惯和情感。 换句话说：世界上仅存在大约500到1000种不同类型的人。因此，有效的信息仅需要对「极少数人」进行「观察」就能得出结论，进而影响营销策略。 这一点已经被乔布斯「人们不知道想要什么。 直到你把它摆在他们 面前；正因如此，我从不依靠市 加拿大电报号码