多场景持续营销 在地铁「乐评专列」与「2017听歌报告」之后，网易云音乐仍在尝试更多场景的内容营销，持续探索新的用户传播与转化场景。 2017年6月，上海「歌单飞机」——歌单场景，飞行听歌场景 2017年，「毕业放映厅」活动歌单——不舍与校园回忆，毕业生场景 2017年8月联合农夫山泉跨界营销——评论内容，用户下沉到线下场景 2017年10月「乐评博物馆」 2018年1月北京地铁「照见自己」——镜面长廊与用户评论合二为一 2018年4月「嗨！点击生成你的使用说明书」——用音乐品味烘托用户人格魅力 2018年8月「你的荣格心理原型”人格测试」——用人格赞美词，促使用户分享情感 2019年2月「音乐纪录片《回家的路 为爱启程》」——音乐人扶持，春节旅途场景 。 年7银河赴约学生群体 高考祝福场景年月治愈计划」——正面应对“网 马来西亚 WhatsApp 号码 抑云”，上线云村治愈所 2021年「复旦乐评路灯」、「郑州连心里爱情词典」——学生与情侣群体 2021年「属于你的主导色」——再次用人格赞美词，促使用户分享情感 […]
引领潮流的「乐评专列」 营销离不开文案，来源于真情实感的乐评将会使效果锦上添花。 2017年3月，网易云音乐将5000条用户乐评精选的85条搬上了地铁。乐评专列里每一个乐评就是一个故事，借用用户评论的口吻表达情感。让上班族在旅途的奔波中，不仅仅是体会着生活的不易，更是被乐评上的简短精辟的话语所触动，仿佛看到自己的故事，产生共鸣，形成激励。这些评论给人们带去了思考，很容易从深处打动路人。 乘客因触动而落泪 不管是产品还是营销，都需要洞察用户的真实情感需求，具像化展现在他的面前，才能打动用户，引发共鸣与传播。 乐评专列给网易云音乐 带来了不错的曝光和增长：获得了2000个微信公 马其顿 WhatsApp 号码 众号的报道，总阅读量1000万，百度指数增长80%，微信指数翻216倍，达到1300万的峰值。活动期间，在音乐系列排行榜从第三名飙升到第一名，免费排行榜从35左右飙升至第16位。 3.2 刷屏的「听歌报告」 在2016年专属音乐日历的基础上，网易云音乐再次顺势推出2017年「听歌报告」，简洁的设计让歌词歌曲场景的回忆直击心灵，感伤情绪和听歌统计的展示，直接刷屏了朋友圈的分享，大家纷纷截图展示自己的音乐喜好与品味。 年年度听歌报告在 年度听歌报告中，用户可以看到这一年听了多 法国电报号码 少歌、音乐的类型喜好、习惯什么时间听歌、听到最多的歌词是什么。非常全面地梳理了用户的使用习惯，实打实的体现了一把“陪你温暖同行”。 同时期同样的年度总结，其他App也有在做，如豆瓣、知乎等，同样是内容平台，但为什么只有网易云出圈了？ 使用场景导致数据有限：豆瓣观影需要自己去做记录，知乎内容需要创作动力。且观影和创作都耗时太多。
这一步完成之后，用户量已经来到了几千万，网易云进一步发展了高中生、初中生群体，这一部分群体音乐喜好尚在探索培养过程中，因此也是后续网易云的主流用户。 目前年轻用户的90后与00后用户占比89%，这些快速增长的年龄段群体占在线音乐娱乐市场近50%。可以看出网易云后期主打学生群体是非常重要的一个决定。成功将网易云从百万量级发展到了亿级用户体量。 （2）音乐内容多元发展 在网易云上线初期，在国内被熟知音乐类型可以说只有一种：流行音乐。但是基于对歌单与评论内容的分析发现，其实还有非常多类型的音乐收用户喜欢。 基于此现象网易云做 了大量的推动多元内容发展的动作，比 卢森堡 WhatsApp 号码 如针对电子乐： 鼓励电子音乐达人们做歌单、做电台， 并在网易云音乐首页上帮他们推广 与国内的电子音乐推广团队合作， 并将电子音乐排在仅次于流行、摇滚、民谣音乐的位置 因此大部分国内的电子音乐爱好者来了网易云，电子乐社区氛围随之形成。仅上线一年半，网易云电子音乐相关的歌单、评论、 达人数量就成了国内音乐平台中最多的。 从前几年电子音乐、二次元音乐的大火也能看出，每种音乐类型都有其受众，扶持新类型，多元发展才能更好的走入良性循环。 评论数超万的电子乐 最新评论区 2016年，网易云上线「石头计划」音乐
方面满足了用户收听喜欢的老歌，通过回忆重温引发共鸣，另一方面推荐新歌和没听过的歌，扩充了用户的听歌范围。 网易云歌曲每10次音乐播放，就有2.8次来此平台推荐，平台的推荐极大提升了用户听歌体验。私人推荐整体的逻辑是提升音乐的传播效率，帮助用户发现自己的音乐喜好，从而提升用户的使用粘性。推荐功能我们可以从下面两方面了解。 功能层面：网易云主要做了以下场景化的设计来实现上述内容： 「每日推荐」、「私人FM」：基于用户品味，侧重推荐新歌，帮助用户探索。 「心动模式」：基于红心歌曲推荐同类型、关联高的歌曲，实现歌曲回忆场景。 「私人雷达」：基于全部历史喜好和实时偏好，为每位用户每天生成一份完全个性化的歌单。 云村星评馆优质评论内 容与对应歌曲的故事卡片推荐。 为你定制精 立陶宛 WhatsApp 号码 选歌曲」：多类型歌曲推荐，进一步精细化用户数据与推荐内通匹配。 数据层面：通过歌曲、歌曲与用户、用户这三个维度的连接数据，完成关系数据的梳理。 产品数据关系梳理 相比竞品而言，功能层面网易云首创的「私人雷达」在新老歌曲的推荐上做到了比较好的平衡，同时「云村星评馆」很好的结合了平台的用户评论，不仅发现歌曲维度丰富，同时有音乐共鸣的代入感。同时在数据层面做了很好的梳理规划，为后期的个性化推荐提前做好了准备，被用户誉为“比我女朋友还懂我”的产品，也就不难理解。 2.4 有节奏增长和多元化建设 一个人的孤单是孤单，一群人的孤单则是情感上的狂欢。 社区离不开用户在用
网易云做歌单，有两个阶段：前期是通过「导入歌单」进行音乐深度爱好者的引流，后期是通过数据化的「推荐歌单」解决用户高频听歌 第一阶段：「导入歌单」，做导入歌单，主要有两个方面的预期： 服务好深度音乐爱好者（KOL），通过歌单吸引的往平台迁移，降低这批KOL同时也是前期内容生产者的使用门槛，完成种子用户的培养与自传播。 低成本拉新，在竞争对手通过版权、推广资源进行市场份额争夺的时候，用成本极低的歌单迁移，完成拉新。 实际的结果也是显而易见的，数十万资深音乐爱好者蜂拥而至并且在网易云平台留存下来，成为了早期社区发展的中坚力量。最终这个功能为网易云音乐带来了近百万个活跃用户。 第二阶段推荐歌单降低 用户歌曲寻找、检索成本，完成歌单数据 黎巴嫩 WhatsApp 号码 使用闭环： 通过前期歌单的导入和用户自创作，从而实现大量歌单与标签内容的积累。 极大降低用户搜索检索歌曲成本，通过歌单热度与标签数据匹配，完成歌曲推荐场景。 用户高频听歌场景下，通求。 内容服务于用户，在用户价值层面：不仅在用户听歌时，让其感受到了便捷，扩大了用户听歌类型与品味。同时让用户有了更多的产品代入感——我创作的/在听的歌单，有这么多同频的听众。 值得一提的是，网易云在歌单的制作与创作上，并没有做用户激励的投入，这是一个纯粹依靠爱好与社区驱动的内容增长。 专属于你的私人推荐 根据灼识咨询与2021年4月进行的一项用 中国电报号码 户调查，88.2%的用户相信歌单及个性化推荐能够有效帮助他们发掘新的音乐，提高音乐的分发效率。
同时设计思维存在不同的是，前面二者一定程度上被PC端功能搬迁到移动端的场景束缚，而网易云音乐则是在用新的功能抓住手机场景下的用户需求。 通过以下几个功能场景的优化创新，网易云成为了一款通过真实用户意见打造内容的音乐社区App。 2.1 引起共鸣999+的评论区 在思考怎么做好音乐社交的时候，网易云音乐曾参考过腾讯企鹅智库 但是网易云还是将音乐社交的主要发力点放在了评论区，这是因为上线评论功能三个月之后，分析评论内容时发现有价值的回复都是在抒发自己的情感： 难忘的青涩初恋 前女友/男友 暗恋 逝去的青春 回不去的童年 。 代人共同的记忆 喜欢的 像 同一个场景（比如，高三学生在备战高考）下相 拉脱维亚 WhatsApp 号码 同的感悟
如果客户关注点是您的劣势，恰恰是你做不到的怎么办？ 2）假如你的产品优势是稳定性，但是客户不关注，偏偏关注的是价格，价格是我们的劣势，那我们要引导客户关注我们的优势，忽略我们的劣势。告诉客户采购成本和使用成本的区别，采购成本很低，但是由于稳定性问题导致的故障和停机造成的损失，以及口碑的损失，远超过采购成本。 五、说在最后 创业阶段，新项目起步，从来没有一帆风顺的客户，也轮不到我们挑客户。入者收入囊中，剩下难磕的只能由我们慢慢蚕食。 换一个角度思考，如此刁钻难服务的客户我们都拿下了，轻奢熟路，其他客户更不是问题了吧？ 作者：灵魂工程，微信公众号：灵魂工程 本文由@灵魂工程 原创发布于人人都是产品经理。 从功能与营销探索网易 云音乐的突围 灯塔营销 关注 浏览 9 收藏 24 分钟 释 科威特 WhatsApp
因为客户用他的专业知识和竞品习惯来引导我们更新功能。 策略： 跟这类客户沟通的关键点是产品的“定力”。我们一定要稳住场面，掌握控制力和主动权，避免给这类客户定制功能。 这类客户从竞品切换过来，使用竞品多年，已习惯竞品的操作，被竞品教育过。此时切换到我方产品会出现短时间的不适应。 比如我曾遇到一个客户，问“某某竞品有群聊的功能，您的产品什么时候上线群聊？”，“有没有和竞品对比的功能列表以及优劣势”。 面对这类客户，我们要辩证看待，如果需求不合理，要坚定自己的产品线路。竞品的解决方案不一定最适合他的，阐述清楚我们的产品形态更符合他的日常使用。 如果不是刚需，只是纯粹差异，那就没必要补齐我们产品了。 如果需求合理我们只能直 面差距，对用户体验有帮助有价值，我 肯尼亚 WhatsApp 号码 们值得跟进，反馈评估后的时间预期。 四、有没有万全的方法？ 上面是针对三种常见类型的客户及应对策略，总结起来，我们需要一套完整商业沟通的方法论，去应对不同的客户。 商业沟通有短期碰面也有长期的谈判拉锯战。但不管如何，背后需要强大的支撑和方法体系。背后的实力其实我们产品的差异化优势，这一点足够应对大部分的To B场景。 1. 形成产品独特性优势，并且找到目标客群 不管To
这类客户，常见的话是“你们产品还行不行？为什么总是出问题？”。 策略： 要反思自己的产品力，是否打磨得足够好，足以支撑99% 的客户。但是总有不满意的客户，面对这部分客户，其次不能受客户情绪影响，不要跟客户正面冲突。直面用户问题，顺着他的情绪。有时候他们并不是真的反对这个产品，只是比较喜欢释放情绪，需要享受服务。 需要强调的前提：产品务必要打磨得足够好，并且树立了标杆客户，才能规模化扩张，否则产品没做好，遭到客户批评，是产品的锅。举个例子，像我做的教育Saas系统，面向教培的校长，校长的圈子很小，经常一起开会，一起研讨，如果其中一个校长对产品满意，会给他的校长圈推荐我们的产品，从而形成口碑传播。 有人背书产品自然不会那 么容易被吐槽。 如果确定不是 哈萨克斯坦 WhatsApp 号码 自己的核心客户，比如一些铁定使用免费产品的客户，那我们采取冷处理方式，将时间和精力放到重要的人身上。 二、第二类客户：热情地提要求，客气地出难题 这类客户日常沟通客气，很热情，但付费极少；希望您全程贴身服务，像是一个老江湖，对我们产生了依赖。 有的客户第一次接触，会索要各种条条框框的文档。 比如我对接的一家音乐学院，经常提的要求是：“是否可以提供一下支持设备的列表”，“解决方案list”，“是否能列一个我用这段时间的预估费用”。从头到尾很有礼貌地提问，不断表示感谢。 但是从来不提付款的事，即使统一付款也表达出极小的金额。 但不得不接受对方的要求 因此我们尽量耐心解答和服务，如果无法满足 越南
限量发售和稀缺感能够激发消费者的购买欲望和紧迫感，为品牌联名活动带来更高的热度和关注度。 喜茶一向善于跨界联名，并且是稀缺打造的高手。自2017年以来，喜茶曾多次展开跨界联名，合作没有重样的，涵盖领域包括游戏电竞、餐饮消费、影视文化、服装、化妆品等等，我们熟知的美太平鸟、杜蕾斯、欧莱雅、阿迪达斯、爱奇艺、多芬、QQ音乐等多达上百个品牌都有跟喜茶合作过。 消费者往往愿意为拥有独一无二的联名产品而排队和购买，这种稀缺性和限量性进一步增加了联名产品的价值和吸引力。 品牌联名活动是一种充边界和合作，品牌能够引发市场的关注和热度，打开人们对于品牌的想象，让品牌拥有更加长久的品牌生命力。 专栏作家小僧鲲鲲 微信公众号：营销禅修院，人人都是产品经理 约旦 WhatsApp 号码 专栏作家。让营销没有难渡的劫，分享营销知识、策划干货和文案技巧。 本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 面对刁钻的客户，To B产品如何才能促进成交？ 灵魂工程 关注 2023-05-31
冲突大小 品牌调性差异是制造冲突的关键。选择与自明对比的合作伙伴，能够为联名活动带来更大的冲击力和吸引力。因为调性差异给了更多解读空间和讨论空间，更容易在社交平台激发讨论。 喜茶作为日常茶饮，与奢侈品牌Fendi联名合作，引发很多人的热捧就在于让高高在上的奢侈品唾手可得。“十几块钱全款拿下，这是我离FENDI最近的一次”、“没想到，人生第一个Fendi是喜茶给的”等等言论就是冲突的最佳实证。 这种冲突的背后，其实是对社交社交货币的打造，是对人群消费需求的膨胀满足，这样才能激发既定群体的晒单，病毒式传播。 连接程度跨界营销要 考究各方面域用户的连接程度。喜茶这 日本 WhatsApp 号码 波联名，不仅让固有用户成为社牛神气了一把，更是圈粉性十足，可以扩大自身的受众范围，吸引更多新的消费者进入品牌生态圈，从而提升品牌影响力和拉动销量。同时，Fendi通过联名，也大力宣传了“FENDI ‘hand in hand’ 匠心艺术展”，让更多人了解到了品牌的活动。 人群连接是一方面，产品连接也是关键。 此次联名推出一款联名饮品“套装”，选用芒果、橙丁、百香果三种黄色水果搭配绿妍茶底制作而成联名饮品，打造的“FENDI喜悦黄”汲取了FENDI经典黄色DNA，杯子、手提袋也都统一为Fendi黄。 产品不仅上线即售罄 联名款产品包装在二手平台都掀起了一阵购 英国 WhatsApp
更厉害的是，不但传播给力，还能够让线下门店产品迅速售罄、联名款外包装直接断货，名利双收，这样的品牌联名可谓是联名天花板了。 那么，要想点燃市场热度和光环效应，品牌联名需要采取怎样的策略？联名背后又隐藏着怎样的营销洞察？ 一、品牌联名的注意力驱动 要掌握品牌联名如何引发人们的关注，就需要剖析其背后的注意力驱动因素。在这方面，有几个关键的要点需要注意。 1. 碰撞的火花 独特性和新鲜感是品牌联名的关键。联名活动往往带来独特的体验和全新的元素感知，这种旧元素新组合吸引了人们的目光。相较于传统的营销活动，品牌容易引起消费者的兴趣和好奇心，激发他们积极参与和传播活动。 这种火花不仅仅是品牌与 品牌的碰撞，或者产品与产品的碰撞，还是背后人 牙买加 WhatsApp 号码 群与人群的碰撞。不同的人群通过品牌跨界行为交汇、连接，不同的消费行为、消费观念、生活鲜感。 2. 边界的突破 品牌联名活动能够突破传统的边界，将不同领域的品牌进行有机碰撞。这种跨界碰撞产生了一种强大的吸引力和冲击力，引发了人们对于联名合作的好奇和期待。 两个原动的结合，将各自的特点和优势融合在一起，形成了全新的产品和体验，这种创新和突破往往能够引发市场的热议和关注。 3. 社交的活力 社交媒体的传播力也是品牌联名成功的重要因素。如今，社交媒体已成为人们获取信息、分享观点和互动交流的重要平台。
