Hekk kif in-negozji dejjem aktar ifittxu li awtomatizzati u jtejbu l-interazzjonijiet tal-klijenti tagħhom, l-aġenti tal-AI tal-vuċi tfaċċaw bħala soluzzjonijiet b’saħħithom għall-ġestjoni ta ‘kollox mis-servizz tal-konsumatur għal operazzjonijiet ta’ bejgħ.
F’din ir-reviżjoni komprensiva, aħna ser neżaminaw sitt pjattaformi ewlenin tal-AI bil-vuċi, kull waħda toffri kapaċitajiet uniċi biex tittrasforma kif in-negozji jimpenjaw ruħhom mal-klijenti tagħhom.
L-aqwa aġenti tal-Vuċi AI f’daqqa t’għajn
Kumpanija
Differenzjatur Ewlenin
Adattat Għal
ChatSimple
Aġent tal-Voice AI li jinvolvi viżitaturi tal-websajt f’ħin reali
Kumpaniji B2B SaaS iffukaw fuq il-konverżjoni tal-websajt
Ada
L-ogħla rata ta’ riżoluzzjoni awtomatizzata (26%) fis-servizz tal-konsumatur
Kumpaniji b’operazzjonijiet ata barranija stabbiliti tas-servizz tal-konsumatur fis-servizzi tal-bejgħ bl-imnut u finanzjarji
LivePerson
Jintegra ma ‘sistemi eżistenti – ebda RIP u sostituzzjoni meħtieġa
Intrapriżi kbar b’infrastruttura eżistenti taċ-ċentru tal-kuntatt
Ġenju tal-Vuċi
Bot tal-vuċi AI iddisinjat speċifikament għall-awtomazzjoni tal-bejgħ
Negozji żgħar u ta’ daqs medju li L-aqwa qed ifittxu awtomazzjoni tal-kwalifika taċ-ċomb affordabbli
Sela
Taqbel mal-prestazzjoni tal-bejgħ tal-bniedem b’20% tal-ispiża
Organizzazzjonijiet iffukati fuq il-bejgħ li qed ifittxu awtomazzjoni kosteffettiva ta ‘konversazzjonijiet ta’ bejgħ ta ‘veloċità għolja
Konjizzjoni
Rikonoxximent tal-intenzjoni li jwassal fl-industrija (preċiżjoni ta’ 99.7%)
Organizzazzjonijiet fil-livell tal-intrapriża li jeħtieġu kapaċitajiet sofistikati tal-AI tal-vuċi
Rep.ai
Konversazzjonijiet bil-vidjo u bil-vuċi li jaħdmu bl-AI ma’ viżitaturi tal-websajt
Kumpaniji B2B iffukaw fuq kwalifika taċ-ċomb deħlin
1. Chatsimple : Tagħti Leħen lill-Websajt Tiegħek
Voice AI Demo + SetUp għall-Websajt tiegħek – Ara l-Vidjo
Karatteristika li tispikka: Ingaġġ tal-Viżitaturi tal-Websajt f’ħin reali bil-VUĊI
B’differenza mis L-aqwa -soluzzjonijiet tradizzjonali ibgħat u rappurtar ta’ email bl-ingrossa ta ‘l-AI bil-vuċi li jiffokaw biss fuq l-operazzjonijiet taċ-ċentru ta’ kuntatt, ChatSimple jippermetti interazzjonijiet tal-vuċi f’ħin reali ma ‘viżitaturi tal-websajt, u joħloq kanal innovattiv għat-trawwim u l-konverżjoni taċ-ċomb.
Karatteristiċi ewlenin:
- Ingaġġ Proattiv tal-Viżitaturi: Tistenniex li l-viżitaturi jilħqu. L-AI ta ‘ChatSimple tiskopri b’mod proattiv il-mument it-tajjeb biex tibda konversazzjonijiet ma’ viżitaturi tal-websajt, simili għal li jkollok rappreżentant tal-bejgħ li jkun jaf eżatt meta javviċina klijent potenzjali. Dan jiżgura li ma tintilef l-ebda opportunità għall-ingaġġ.
- Rakkomandazzjonijiet ta’ Kontenut f’ħin reali: Hekk kif il-konversazzjonijiet jimxu ‘l quddiem, l-aġent AI jservi b’mod intelliġenti paġni, numri tat-telefon ciniżi kalendarji jew studji ta’ każijiet rilevanti bbażati fuq l-interessi u l-imġieba tal-viżitatur. Dan it-twassil dinamiku tal-kontenut jgħin jiggwida lill-prospetti matul il-vjaġġ tagħhom tax-xiri b’rakkomandazzjonijiet personalizzati eżattament meta jkollhom bżonnhom.
- Appoġġ Lingwi Multipli: Waqqa ‘l-ostakli tal-lingwa u jespandi l-firxa globali tiegħek. Il-vuċi ta’ ChatSimple AI tista’ tinvolvi ruħha mal-viżitaturi fil-lingwa preferuta tagħhom, u tagħmel il-websajt tiegħek verament aċċessibbli għal udjenza globali filwaqt li żżomm konversazzjonijiet naturali u L-aqwa fluwenti fil-lingwi kollha appoġġjati.
- Għażliet tal-Vuċi Personalizzabbli u Tqabbil tal-Personalità tad-Ditta: Oħloq aġent tal-vuċi AI li verament jirrappreżenta l-marka tiegħek. Agħżel minn varjetà ta’ vuċijiet maskili u femminili, u ppersonalizza l-personalità biex tallinja mat-ton u l-valuri tal-marka tiegħek. Dan jiżgura rappreżentanza konsistenti tal-marka fl-interazzjonijiet kollha tal-viżitaturi.
- Integrazzjoni bla xkiel mal-Infrastruttura tal-Websajt Eżistenti: Il-bidu ta’ ChatSimple huwa bla sforz. Il-pjattaforma tintegra bla xkiel mas-setup eżistenti tal-websajt tiegħek, u teħtieġ kompetenza teknika minima. M’hemmx bżonn li terġa’ tibni jew timmodifika l-istruttura attwali tal-websajt tiegħek – sempliċement żid il-kapaċità tal-vuċi AI u tibda tinvolvi l-viżitaturi.
- Strateġiji ta’ Bejgħ Inkorporati għall-Konverżjoni taċ-Ċomb: Ikkonverti aktar viżitaturi f’leads kwalifikati bl-istrateġiji ta’ bejgħ integrati ta’ ChatSimple. L-aġent AI huwa mgħammar biex jikkwalifika wassal, skeda laqgħat, u jiggwida l-prospetti permezz tal-lembut tal-bejgħ tiegħek billi juża tekniki ta ‘konversazzjoni ppruvati li jmexxu l-konverżjoni.
L-Aħjar Għal:
- Daqs tal-Kumpanija : Negozji żgħar u ta’ daqs medju u intrapriżi li qed jikbru
- Fokus fl-Industrija : Kumpaniji B2B, fornituri SaaS u servizzi professjonali
- Livell tal-Baġit : Dħul għal baġits ta ‘livell medju b’għażliet ta’ pprezzar flessibbli
- Ideali Għal : Kumpaniji li qed ifittxu li jittrasformaw il-websajt tagħhom f’kanal tal-bejgħ interattiv b’kapaċitajiet bil-vuċi
- Livell ta’ Esperjenza : Adattat kemm għal dawk li jibdew fl-AI kif ukoll għal timijiet b’esperjenza
- Każ ta’ Użu : In-negozji li jagħtu prijorità lill-konverżjoni tal-websajt u l-ġenerazzjoni taċ-ċomb
2. Ada: Tissimplifika l-Operazzjonijiet tas-Servizz tal-Klijent
Karatteristika Standout: Rata Għolja ta ‘Riżoluzzjoni ta’ Awtomazzjoni
Ada stabbilixxiet ruħha bħala attur b’saħħtu fl-ispazju tal-AI tal-vuċi, u tiffoka fuq li tagħmel il-kanali ta ‘appoġġ aktar effiċjenti filwaqt li ttejjeb l-esperjenza tal-klijent.
Karatteristiċi ewlenin:
- Għażliet ta’ konferma tal-SMS: Il-pjattaforma awtomatikament tibgħat konfermi tal-SMS għal azzjonijiet jew informazzjoni importanti, u tiżgura li l-klijenti jkollhom rekords bil-miktub tal-interazzjonijiet tagħhom u l-passi li jmiss.
- Kapaċità Ibni darba, skjerament kullimkien: Ladarba tkun ħloqt l-aġent AI tiegħek, tista’ istantanjament tużah fil-kanali kollha ta’ appoġġ tiegħek mingħajr konfigurazzjoni addizzjonali — tnaqqas il-ħin ta’ setup sinifikanti.
- Integrazzjoni bla xkiel ma ‘stacks ta’ teknoloġija eżistenti: Dan jippermetti awtentikazzjoni tal-klijenti, aċċess għal sistemi backend, u fluss ta ‘dejta bla xkiel bejn il-pjattaformi.
- Soluzzjoni kost-effettiva: B’madwar $ 1 għal kull sejħa, Ada toffri tfaddil sinifikanti meta mqabbla mal-ispejjeż tradizzjonali taċ-ċentru tat-telefonati.
L-Aħjar Għal:
- Daqs tal-Kumpanija : Intrapriżi minn nofs sa kbar
- Fokus fl-Industrija : Bejgħ bl-imnut, servizzi finanzjarji, telekomunikazzjonijiet, u teknoloġija
- Livell tal-Baġit : Meħtieġa investiment ta’ firxa ta’ medda ta’ nofs sa għoli
- Ideali Għal : Organizzazzjonijiet b’volumi ta’ sejħiet għoljin li qed ifittxu li awtomatizzati s-servizz tal-konsumatur
- Livell ta ‘Esperjenza : L-aħjar għal timijiet b’esperjenza eżistenti ta’ awtomazzjoni tas-servizz tal-konsumatur
- Każ ta ‘Użu : Awtomazzjoni tas-servizz tal-konsumatur fuq livell ta’ intrapriża b’operazzjonijiet eżistenti taċ-ċentru tal-kuntatt
3. LivePerson: Integrazzjoni tal-Vuċi tal-Aħjar tar-Razza
Karatteristika Standout: Integrazzjoni bla xkiel ma ‘Sistemi Eżistenti
LivePerson jispikka għall-kapaċità tiegħu li jtejjeb is-soluzzjonijiet eżistenti taċ-ċentru tal-kuntatt mingħajr ma jeħtieġ sostituzzjoni sħiħa tas-sistema.
Karatteristiċi ewlenin:
- Spazju tax-xogħol unifikat għal kanali tal-vuċi u diġitali: L-ispazju tax-xogħol tal-aġent unifikat ta ‘LivePerson jiġbor flimkien il-kanali tal-vuċi u diġitali f’interface waħda, li jippermetti lill-aġenti jimmaniġġjaw l-interazzjonijiet kollha tal-klijenti b’mod effiċjenti.
- Teknoloġija avvanzata tal-bdil tal-konversazzjoni : Ippermetti lill-klijenti li jagħmlu tranżizzjoni bla xkiel mill-vuċi għall-kanal tal-messaġġi preferut tagħhom. Din it-teknoloġija innovattiva tippermetti lill-klijenti jaħarbu mill-kjuwijiet tal-IVR u jaqilbu għall-messaġġi, tnaqqas il-ħinijiet ta ‘stennija u ttejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent.
- Analitika komprensiva b’dashboard omnichannel: Ikseb għarfien profond permezz tal-Analytics Studio ta’ LivePerson. Id-daxxbord omnichannel jipprovdi ħarsa sħiħa tal-interazzjonijiet bejn it-telefonati u l-messaġġi, u jgħin biex jiġu identifikati l-aktar strateġiji effettivi għat-tranżizzjoni diġitali.
- Awtomazzjoni tal-vuċi sikura u skalabbli: Awtomatizza l-konversazzjonijiet b’mod sigur billi tuża AI ġenerattiva. Il-pjattaforma tappoġġja Bring Your Own Carrier (BYOC) għal trasferimenti bla xkiel u siguri bejn l-infrastruttura tal-vuċi eżistenti tiegħek u Voice AI.
L-Aħjar Għal:
- Daqs tal-Kumpanija : Intrapriżi kbar u korporazzjonijiet stabbiliti
- Fokus fl-Industrija : Bankarja, kura tas-saħħa, assigurazzjoni, u bejgħ bl-imnut
- Livell tal-Baġit : Baġits ta’ intrapriża ta’ livell għoli
- Ideali Għal : Organizzazzjonijiet b’infrastruttura sostanzjali ta’ ċentru ta’ kuntatt eżistenti
- Livell ta’ Esperjenza : Jeħtieġ timijiet tekniċi b’esperjenza għall-implimentazzjoni
- Każ ta’ Użu : Ambjenti ta’ intrapriżi kumplessi li jeħtieġu integrazzjoni sofistikata
4. Voice Genie: Bot tal-Vuċi AI Iffukat fuq il-Bejgħ
Karatteristika Standout: Awtomazzjoni tal-Proċess tal-Bejgħ
Voice Genie tispeċjalizza f’interazzjonijiet tal-vuċi orjentati lejn il-bejgħ, li jiffokaw fuq il-konverżjoni taċ-ċomb u l-ġenerazzjoni tad-dħul.
Karatteristiċi ewlenin:
- Impenn tal-bejgħ awtomatizzat 24/7: Din id-disponibbiltà kostanti tfisser li l-operazzjonijiet tal-bejgħ tiegħek qatt ma jorqdu, jaqbdu u jrawmu ċ-ċomb fi kwalunkwe siegħa, u jeliminaw opportunitajiet mitlufa.
- Interazzjonijiet ta’ bejgħ personalizzati: L-AI teċċella fil-fehim tal-ħtiġijiet u l-preferenzi individwali tax-xerrej, billi twassal interazzjonijiet imfassla apposta li jirrispondu mal-interessi u r-rekwiżiti speċifiċi ta’ kull prospett.
- Żamma tal-kuntest fil-bażi tal-għarfien tad-ditta: Dan jiżgura tweġibiet konsistenti u preċiżi allinjati mal-messaġġi tad-ditta u l-informazzjoni tal-prodott tiegħek, u joħolqu interazzjonijiet ta’ bejgħ affidabbli u infurmati.
- Intelliġenza u għarfien f’ħin reali: Tipprovdi intelliġenza immedjata minn konversazzjonijiet tal-klijenti, li toffri għarfien siewi dwar interessi prospettivi, pożizzjonament kompetittiv, u prestazzjoni tal-bejgħ.
- Trawwim awtomatizzat taċ-ċomb u skedar tal-ħatriet: Jilħaq b’mod konsistenti biex trawwem ċomb u skeda ħatriet, u jiżgura li ma tintilef l-ebda opportunitajiet fil-lembut tal-bejgħ tiegħek.
L-Aħjar Għal:
- Daqs tal-Kumpanija : Negozji żgħar u ta’ daqs medju
- Fokus fl-Industrija : Proprjetà immobbli, assigurazzjoni, bejgħ bl-imnut, u bejgħ dirett
- Livell tal-Baġit : Dħul għal baġits ta’ livell medju
- Ideali Għal : Kumpaniji b’operazzjonijiet ta ‘bejgħ ta’ volum għoli
- Livell ta’ Esperjenza : Faċli għall-utent għal timijiet tal-bejgħ b’esperjenza minima ta’ AI
- Każ ta’ Użu : Timijiet tal-bejgħ li qed ifittxu li awtomatizzati sejħiet ta’ bejgħ ta’ rutina u kwalifika taċ-ċomb
5. Sela: Konverżjoni tal-Bejgħ Cost-Effecti
Karatteristika Standout: Konversazzjonijiet ta ‘Bejgħ ta’ Prestazzjoni Għolja
Sela tpoġġi lilha nnifisha bħala aġent tal-vuċi AI iddisinjat speċifikament għal konversazzjonijiet tal-bejgħ, li joffri prestazzjoni komparabbli ma ‘timijiet tal-bejgħ umani bi frazzjoni tal-ispiża.
Karatteristiċi ewlenin:
- Proċessi ta’ bejgħ li jistgħu jiġu personalizzati: Kemm jekk qed tittratta oġġezzjonijiet speċifiċi jew jekk issegwi l-kriterji uniċi ta’ kwalifika tiegħek, Sela tadatta għall-metodoloġija tal-bejgħ tiegħek.
- Soluzzjonijiet speċifiċi għall-industrija: Kull soluzzjoni tiġi b’mudelli u flussi tax-xogħol mibnija minn qabel iddisinjati għar-rekwiżiti uniċi tal-industrija tiegħek. Pereżempju, Sela teċċella fir-risuxxitazzjoni taċ-ċomb tal-edukazzjoni, l-applikazzjonijiet għall-ipoteki, u x-xenarji tat-turing tal-proprjetà.
- Kapaċità komprensiva ta’ taħriġ: Iħarreġ lil Sela bħalma tagħmel rappreżentant tal-bejgħ uman. Tista ‘tassenja materjali ta’ bejgħ speċifiċi (bħat-test kollu ta ‘Spin Selling), tipprovdi feedback kostruttiv waqt sessjonijiet ta’ rwoli, u taġġusta r-risponsi bbażati fuq il-prestazzjoni.
- Tnaqqis fl-ispejjeż: Sela jaqbel mal-prestazzjoni tal-bejgħ tal-bniedem filwaqt li jopera b’20% biss tal-ispejjeż tradizzjonali.
