5 Modi Ppruvati biex Tkabbar ir-Rata ta’ Konverżjoni tal-Viżitatur għal Ċomb tiegħek

Ir-rata ta ‘konverżjoni minn viżitatur għal ċomb (VLC) tirrappreżenta l-perċentwal ta’ viżitaturi tal-websajt li jikkonvertu f’leads kwalifikati permezz ta ‘sottomissjonijiet ta’ formoli, sign-ups, jew azzjonijiet definiti oħra.

Għall-kumpaniji SaaS, il-benchmarks jindikaw rati ta ‘konverżjoni ta’ suċċess li jvarjaw minn 3-5% għat-traffiku organiku, bl-aqwa prestazzjoni jilħqu 7-10%.

Jekk qed tfittex modi ppruvati u veri biex ittejjeb il-VLC tiegħek, dan l-artikolu huwa għalik.

Nifhmu l-Lembut tal-Konverżjoni

Id-definizzjoni ta’ “Konverżjoni”

F’SaaS, konverżjoni tista’ tieħu diversi data tal-email  forom skont il-prodott tiegħek u l-istrateġija ta’ tqegħid fis-suq:

• Immexxi mill-Prodott (Self-Serve)
  • Iskrizzjoni ta’ prova b’xejn
  • Ħolqien ta’ kont Freemium
  • Talba demo tal-prodott
• Bejgħ-Mmexxija
  • Prenotazzjoni demo
  • Talba għall-konsultazzjoni tal-bejgħ
  • Sottomissjoni tal-formola ta’ kuntatt
• Approċċ Ibridu
  • Niżżel tar-riżorsi b’segwitu
  • Reġistrazzjoni tal-Webinar
  • Tlestija tal-valutazzjoni jew tal-kalkulatur

Tipi ta ‘konverżjoni differenti ħafna drabi jindikaw livelli differenti ta’ intenzjoni u jeħtieġu strateġiji differenti ta ‘trawwim. Pereżempju,  Modi Ppruvati reġistrazzjoni ta’ prova b’xejn tipikament turi intenzjoni ogħla minn tniżżil ta’ whitepaper.

Immappjar tal-Vjaġġ tal-Viżitatur

Il-vjaġġ tipiku tal-viżitatur B2B SaaS jinkludi:

1. First Touch (tfittxija organika, reklami, referenzi)
2. Ingaġġ tal-Kontenut (postijiet tal-blog, paġni tal-prodotti)
3. Bini ta’ Fiduċja (studji ta’ każijiet, reviżjonijiet, prezzijiet)
4. Punt ta’ Konverżjoni (prova, demo, reġistrazzjoni)

Punti ta’ Waqgħa u Żoni ta’ Frizzjoni Komuni

• Formoli kumplessi jew twal: It-tnaqqis tal-oqsma tal-formoli minn 11 għal 4 jista’ jżid il-konverżjonijiet sa 120%.
• Propożizzjonijiet ta ‘valur mhux ċari: Ix-xerrejja ta’ intrapriżi spiss jimmaniġġjaw soluzzjonijiet multipli simultanjament. għajnuniet tista’ tuża fil-masters tas-Sena i-gdida tiegħek  Li tonqos milli tikkomunika immedjatament kif il-prodott tiegħek issolvi l-punti speċifiċi ta ‘uġigħ tagħhom ifisser li titlefhom għall-kompetituri jew, agħar minn hekk, minħabba nuqqas ta’ azzjoni.
• Prova soċjali nieqsa f’punti kritiċi ta’ deċiżjoni: Ix-xerrejja B2B jfittxu istintivament il-validazzjoni f’punti ta ‘deċiżjoni – li jara kif kumpaniji simili rnexxielhom bil-prodott tiegħek ħafna drabi huwa l-ispinta finali meħtieġa qabel il-konverżjoni.
• Esperjenza fqira tal-mowbajl: Fl-2023, id-dejta ta ‘Paddle (mir- rapport OpenView ) turi li l-ottimizzazzjoni tal-mowbajl hija kritika peress li taffettwa l-metodi ta’ ħlas.
• Ħinijiet bil-mod tat-tagħbija tal-paġna: Meta l-ħin tat-tagħbija tal-paġna jiżdied minn 1s għal 3s, il-probabbiltà ta ‘bounce tiżdied bi 32%.
• Ambigwità fil-prezz: Ix-xerrejja moderni tal-B2B jistennew li t-trasparenza tal-inqas tifhem jekk int fil-ballpark tagħhom qabel ma jidħlu fil-bejgħ.

Strateġiji ppruvati għall-Ottimizzazzjoni tal-VLC

1. Uża Aġenti AI tal-Vuċi

Voice AI tittrasforma paġni statiċi f’esperjenzi numri tat-telefon ciniżi  Modi Ppruvati  dinamiċi u ta’ konversazzjoni. Billi jintegraw interface tal-vuċi,  il-websajts jistgħu jinvolvu lill-viżitaturi fi djalogu naturali dwar il-karatteristiċi tal-prodott, l-ipprezzar jew it-tħassib dwar l-implimentazzjoni.

B’differenza mill-chatbots tradizzjonali bi flussi riġidi, l-AI tal-vuċi tifhem il-kuntest u l-isfumatura, u tipprovdi aktar interazzjonijiet bħal umani.

It-teknoloġija teċċella fil-kwalifika taċ-ċomb 24/7 billi tiġbor informazzjoni tal-viżitaturi b’mod konversazzjonali aktar milli permezz ta ‘forom statiċi. Dan il-proċess simultanju ta ‘servizz u kwalifika jnaqqas b’mod sinifikanti l-frizzjoni fil-vjaġġ ta’ konverżjoni.

L-aġent AI jiggwida lill-viżitaturi permezz ta ‘interazzjonijiet personalizzati – jgħinhom jiffirmaw għal provi, juri studji ta’ każijiet rilevanti, jippjana demos, jew jgħaqqadhom ma ‘rappreżentanti tal-bejgħ abbażi tal-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom u l-kuntest ta’ konversazzjoni.

Għalissa, huma biss ftit pjattaformi AI ta’ Konversazzjoni magħżula li joffru kapaċitajiet tal-vuċi tal-websajt, peress li l-biċċa l-kbira jiffokaw fuq l-awtomazzjoni taċ-ċentru tat-telefonati. ChatSimple imexxi dan l-ispazju b’karatteristiċi bħal:

• Ingaġġ proattiv tal-viżitaturi fl-aħjar mumenti
• Rakkomandazzjonijiet tal-kontenut f’ħin reali bbażati fuq il-kuntest tal-konversazzjoni
• Appoġġ għal aktar minn 200 lingwa
• Strateġiji ta ‘bejgħ integrati għall-konverżjoni taċ-ċomb
• Għażliet ta’ vuċi u personalità allinjati mal-marka

Ara ChatSimple fl-azzjoni hawn taħt jew irreġistra għal prova b’xejn biex tesperjenza kif l-AI tal-vuċi tista’ tittrasforma r-rati ta’ konverżjoni tal-websajt tiegħek.

2. Dimostrazzjonijiet Interattivi tal-Prodott

Skont ir-rapport tal-2023 ta ‘OpenView, id-dħul influwenzat mill-prodott jilħaq 90% f’kumpaniji li joffru valur self-serve bil-quddiem, meta mqabbel ma’ 32% biss f’approċċi tradizzjonali tal-ewwel kuntatt. Dan huwa fejn id-demo interattiva tgħin.

Ħu l-istorja ta ‘suċċess ta’ BugHerd bl-implimentazzjoni demo interattiva tagħhom pereżempju: kisbu aktar minn 150,000 impressjoni u żiedu r-rati ta ‘konverżjoni tal-prova b’6.45% f’erba’ ġimgħat biss. Iċ-ċavetta għas-suċċess tagħhom kienet tlieta:

• Impenn dirett permezz ta’ każijiet ta’ użu reali aktar milli deskrizzjonijiet ta’ karatteristiċi astratti
• Vjaġġ tal-utent issimplifikat li jiffoka fuq il-funzjonalità ewlenija
• Irfinar iterattiv ibbażat fuq dejta tal-interazzjoni tal-utent, li żied il-ħin medju tal-impenn minn 3.5 għal aktar minn 5 minuti

Id-demos interattivi jaħdmu għax:

• Neħħi l-barriera tal-astrazzjoni bejn il-karatteristiċi u l-benefiċċji
• Ħalli l-viżitaturi jiskopru lilhom infushom il-valur tal-prodott tiegħek
• Oħloq investiment emozzjonali permezz ta’ esperjenza prattika
• Ikkwalifika ċ-ċomb permezz ta’ mudelli ta’ interazzjoni tal-utent

3. Prova Soċjali u Bini ta’ Fiduċja

It-tqegħid strateġiku ta ‘prova soċjali fil-websajt tiegħek jista’ jkollu impatt sinifikanti fuq il-fiduċja tal-viżitaturi u l-probabbiltà ta ‘konverżjoni. Dan mhux biss dwar il-wiri tal-logos – huwa dwar il-wiri ta’ punti ta’ prova rilevanti f’mumenti kritiċi ta’ deċiżjoni.

L-implimentazzjoni effettiva tal-prova soċjali tinkludi:

• Testimonjanzi tal-klijenti mmirati mill-industrija jew każ ta ‘użu
• Integrazzjonijiet ta ‘reviżjoni ta’ partijiet terzi minn G2, Capterra, jew TrustPilot
• Metriċi tas-suċċess tal-klijenti u data speċifika dwar ir-riżultat
• Tqegħid tal-logo strateġiku ta ‘klijenti notevoli bbażati fuq l-industrija tal-viżitatur

Punti ta’ tqegħid ewlenin għall-impatt massimu:

• Sezzjoni tal-eroj tal-homepage mal-klijenti tal-marquee
• Paġna tal-prezzijiet li turi ċertifikazzjonijiet tas-sigurtà
• Paġni tal-prodotti li fihom studji ta’ każijiet rilevanti
• Formoli ta’ reġistrazzjoni b’badges ta’ fiduċja
• Paġni tal-prenotazzjoni demo li jenfasizzaw stejjer simili ta’ suċċess tal-klijenti

Trid tara dawn il-prinċipji fl-azzjoni? Iċċekkja l-analiżi dettaljata tagħna ta’ kif ditti SaaS ewlenin ipoġġu strateġikament il-prova soċjali fuq il-websajt tagħhom biex jagħtu spinta lir-rati ta’ konverżjoni.

4. Kalamiti taċ-ċomb u Riżorsi

Le mhux qed nitkellmu dwar gating ebooks bażiċi u whitepapers.

Il-kalamiti taċ-ċomb l-aktar effettivi tal-lum jinkludu:

• Għodod ta’ valutazzjoni interattivi li jipprovdu għarfien personalizzat
• Kalkolaturi ROI b’dejta ta’ benchmarking tal-industrija
• Mudelli lesti għall-użu integrati mal-prodott tiegħek
• Għodod b’xejn li jsolvu problemi immedjati
• Workshops immexxija minn esperti b’taħditiet azzjonabbli

Iċ-ċavetta hija li toħloq riżorsi li jagħtu valur qabel ma titlob informazzjoni ta ‘kuntatt. Pereżempju, Website Grader ta’ HubSpot jipprovdi valur immedjat permezz ta’ analiżi tal-websajt, filwaqt li l-gallarija tal-mudelli ta’ Notion tħalli lill-utenti jesperjenzaw il-valur tal-prodott permezz ta’ mudelli prattiċi li jistgħu jużaw istantanjament.

Għal webinars u workshops, iffoka fuq kontenut azzjonabbli mmexxi minn esperti aktar milli proposti tal-prodott.

5. Esperjenza tal-Utent Personalizzata

Għaddew il-jiem ta’ esperjenzi ta’ websajts ta’ daqs wieħed għal kulħadd. Ix-xerrejja moderni tas-SaaS jistennew personalizzazzjoni li tirrikonoxxi l-industrija tagħhom, id-daqs tal-kumpanija, u l-istadju fil-vjaġġ tax-xiri.

Personalizzazzjoni effettiva tinkludi:

• Kontenut dinamiku bbażat fuq l-industrija jew ir-rwol tal-viżitatur
• Paġni tal-prezzijiet personalizzati li juru pjanijiet rilevanti
• Studji tal-każijiet iffiltrati skont id-daqs tal-kumpanija jew il-każ tal-użu
• Tours tal-prodotti apposta li jenfasizzaw il-karatteristiċi rilevanti
• CTAs ibbażati fuq l-intenzjoni li jaqblu mal-istadju tal-vjaġġ tal-viżitatur

Pereżempju, meta viżitatur ta’ intrapriża jinżel fuq il-websajt tiegħek, għandu jara awtomatikament messaġġi ffokati fuq l-intrapriża, prova soċjali rilevanti minn kumpaniji simili, u karatteristiċi speċifiċi għall-intrapriża. Bl-istess mod, viżitatur tal-istartjar għandu jara saffi ta ‘prezzijiet xierqa u studji ta’ każijiet mis-segment tagħhom.

L-impatt huwa ċar: id-dejta ta’ HubSpot turi li CTAs personalizzati jwettqu 202% aħjar mill-verżjonijiet awtomatiċi. Madankollu, is-suċċess jinsab fis-sottilità – il-viżitaturi għandhom iħossuhom mifhuma, mhux segwiti.

Mill-Istrateġija għall-Eżekuzzjoni: Qafas ta’ Implimentazzjoni

Filwaqt li l-istrateġiji ta ‘hawn fuq jistgħu jħallu impatt sinifikanti fuq ir-rati ta’ konverżjoni tiegħek, is-suċċess jinsab fl-implimentazzjoni sistematika. Ejja nkissru kif tpoġġi dawn f’azzjoni:

Rebħiet Mgħaġġla (L-Ewwel 30 Jum):

• Installa tracking tal-konverżjoni fuq il-punti kollha tal-qbid taċ-ċomb
• Implimenta personalizzazzjoni bażika tal-websajt ibbażata fuq parametri UTM
• Żid elementi ta’ prova soċjali ma’ paġni ta’ traffiku għoli
• Stabbilixxi l-AI tal-vuċi għall-involviment inizjali tal-viżitaturi
• Jippermettu downloads bażiċi tal-kalamita taċ-ċomb

Allokazzjoni tar-Riżorsi:

• Tim tal-marketing: Ottimizzazzjoni tal-konverżjoni proprja u ħolqien tal-kontenut
• Tim tal-prodott: Appoġġ għall-ħolqien ta’ demo interattiv
• Tim tal-bejgħ: Input dwar il-kriterji tal-kwalifika u l-punteġġ taċ-ċomb
• Tim teknoloġiku: Immaniġġja l-integrazzjonijiet u s-setup tat-traċċar
• Qsim tal-baġit: 60% għal għodod/teknoloġija, 40% għall-kontenut u kreattiv

Il-Kejl tal-Impatt u l-Iskala tas-Suċċess

Iċ-ċavetta għal titjib sostenibbli hija l-istabbiliment ta’ qafas ta’ kejl robust. Hawn kif issegwi u tiskala l-isforzi tiegħek:

KPIs essenzjali biex jintraċċaw:

• Rata ta’ konverżjoni ġenerali minn viżitatur għal ċomb
• Rati ta’ konverżjoni speċifiċi għall-kanal
• Metriċi tal-impenn tal-Vuċi AI
• Rati ta’ tlestija demo
• Ċomb punteġġi ta ‘kwalità
• Żmien għall-konverżjoni
• Spiża għal kull ċomb kwalifikat

Tip pro: Oħloq dashboard għall-ottimizzazzjoni tal-konverżjoni li tgħaqqad dawn il-metriċi għal reviżjonijiet tat-tim ta ‘kull ġimgħa. Għodod bħal Looker jew Tableau jistgħu jgħinu viżwalizzazzjoni din id-dejta b’mod effettiv.

L-għan inizjali tiegħek għandu jkun li tikseb metriċi bażi konsistenti qabel ma tiskala strateġiji ta ‘suċċess fil-kanali u s-segmenti kollha.

Ittrasforma l-Websajt Tiegħek f’Magna ta’ Ġenerazzjoni taċ-Ċomb

Filwaqt li l-istrateġiji ta ‘ottimizzazzjoni tradizzjonali jibqgħu importanti, approċċi innovattivi bħall-AI bil-vuċi qed jistabbilixxu standards ġodda għall-konverżjoni tal-websajt. Iċ-ċavetta mhix biss timplimenta dawn l-istrateġiji, iżda tagħmel dan b’mod li toħloq esperjenza bla xkiel u ta ‘involviment għall-viżitaturi tiegħek.

Xi ftit riżultati finali:

• Ibda billi tifhem il-lembut tal-konverżjoni u l-punti ta ‘frizzjoni tiegħek
• Ipprijoritizza strateġiji li jallinjaw mal-vjaġġ tax-xiri tal-viżitatur tiegħek
• Kejjel u ttenni bbażati fuq data, mhux suppożizzjonijiet
• Iffoka fuq il-kwalità taċ-ċomb, mhux biss il-kwantità
• Sfrutta t-teknoloġija biex tiskala l-personalizzazzjoni

Lest biex tagħmel l-ewwel pass? Ibda bl-implimentazzjoni ta’ l-AI tal-vuċi permezz ta’ ChatSimple – huwa l-aktar mod mgħaġġel biex tittrasforma l-websajt statika tiegħek f’esperjenza interattiva u ta’ konversazzjoni li tiggwida lill-viżitaturi matul il-vjaġġ tax-xiri tagħhom.