最近我们掉了一个客户。 客户是世界500强企业，传统行业的。当初找上我们是为了搞一波有创意的campaign，他们之前从来没做过出格的事情，也从来没有跟创意热店合作过，老老实实做营销，扎扎实实赚大钱，也许看着营销圈此起彼伏的刷屏表象心痒痒吧，所以想找个创意热店试试水。 合作下来是相当难受的，因为彼此听不懂对方在说什么，基本鸡同鸭讲。他们做过谓之有最有创意的品牌动作就是一个中规中矩的周边物料，在我们看来这实在没什么可说的，直接找个路边打印店就能做了。我们按照公司一贯的出品标准提了几次创意方案，当然也说不上惊天动地，至少发到数英上不会丢人，客户对创意物料、造话题、做内容、传播等互联网时代司空见惯的动作完全没有概念，虽然听不懂，但判断这一套东西应该不会大幅拉动销量。 客户市场部的老板 还是挺尊重我们，以为是品牌执 乔治亚州号码数据 行团队不行，换了两拨人，最后大家实在聊不到一个频道上，就算了，估计后面项目都取消了。 一、创意是更聪明的解决方案，不是聪明本身 广告公司推崇的创意是戛纳拿奖的作品，能拿个戛纳的狮子是很多广告人的梦想。但我们看那些大奖作品，会发现第一它真的很有想象力，你看了之后几乎没注意到是哪家品牌做的，品牌的存在感很弱。 它可以让受众记住作品，但致命的是客户的产品或品牌被忽略了。 客户需要的是更聪明的解决方案，而不是花钱让你完成一场聪明秀。 如果一个创意能解决商业问题，它甚至可以是非常质朴的。 淘宝双11是一个伟大的创意，可它在前三年的核心一直是5折大促。 我们老说广告创意是 改变人们的认知，双11把人们的认知改 越南 电话号码列表 变得太彻底了，现在年轻一点的朋友几乎都不知道双11原本是“光棍节”，只知是淘宝一年一度的购物狂欢节。 苹果很多广告做得都非常聪明，但几乎所有广告都围绕产品展开，你看了之后会真的会被产品价值打动。比如讲拍照这事儿，很多厂商都在挖空心思做一些拍星星月亮之类的事件，或者拍个情节巧妙的TVC表现夜景、人像多厉害。苹果的做法是直接把全球iPhone用户的摄影作品搬上户外广告，注明shot on iPhone。 更聪明的解决方案是有可能发展成战略级大创意的，让品牌更有活力，并且有力推动生意。 二、大公司为什么不需要创意? 连阿里、苹果这样的超级大公司都需要创意，什么样的大公司不需要创意呢？ 做传统生意的大公司不需要。
Daily Archives: May 28, 2024
找到信仰，理性生长 当你完成了前三步，在你把玩一杯杯咖啡的同时，就可以像那些曾经的“引领者们”一样去思考更重要的事情——「我和我的品牌存在的意义是什么？」。 这就需要李善友的灵魂三问： 经由我，为独一无二的用户创造了什么独一无二的价值？ 因为有了我，世界会有什么变化？假如没有我，世界会有什么损失？ 我做的事情是为了取悦他人？是为世界创造价值？还是把自己的理念来彰显出来，让自己的理念流动起来，让自己的生命成长起来，就是意义。 这也是霍华德·舒尔茨和星巴克存在的意义，是瑞幸万店，Tims600家+，库迪3000家+，却没有三顿半和Manner了不起的原因。 「能力越大责任越大」，除了赚钱和开店，你总得信点什么？ 新的社会议题和商业议题，都会被溶解融化在一杯杯有信仰的咖啡中，因为这里是天命引领、天生灵感和天然社交的应许之地。 灵感和天然社交的应 思考 所以我们可以总结一下，今天谈论 法国号码数据 的这四个新思考： 找到爱你的人：以圈层定义用户。 找到与众不同，前往不同凡响，直至独一无二。 从标签化用户到标签化热爱。 做一杯有态度的咖啡——表达热爱和理性生长。 不仅是一知，也是一种全新的商业姿态——从“自己”的小圈层切入，以数字化精准将伙伴聚集在一起，打造一个认知共同体、共同趣味的联合体；直到成为有信仰的部落，最终完成了更加主流的跃迁，他们必然也能成为新消费品牌的新四驱。 新观念，在商业与生活之间。——《科学品牌-更理性的消费者正在创造新品牌》 专栏作家 品牌猿，公众号：品牌猿创都会被溶解融化在一杯杯有信仰的咖啡中，因为这里是天命引领、天生灵感和天然社交的应许之地。人都是产品经理专栏作家。 新商业生态的窥探者 品牌战略顾问，专注品牌创新 美国电话号码列表 与进化。 本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。大公司不需要创意 陈无用 关注 2023-06-11 0 评论 4603 浏览 5 收藏 9 分钟 释放双眼，带上耳机，听听看都会被溶解融化在一杯杯有信仰的咖啡中，因为这里是天命引领、天生灵感和天然社交的应许之地。业务操盘手需要掌握一套系统的、经过验证的B端业务运营科学工作方法，包括产品全生命周期运营方法、市场运营… 创新创意是是每个广告公司思考的问题，创意是更聪明的解决方案，不是聪明本身。大公司为什么不需要创意？创意导向的广告公司还有价值么？本文从这三个方面展开讨论。
有点温度，来点互动的结果。因此，你不但要表达出对用户的关注，有勇气和信心去倾听，更需要与用户互动。 如何做？ 任何创业者/管理者/运营者，至少每个月要与一个用户互动一次。无论是贝索斯邮件，还是雷军的微博，宜家英格瓦·坎普拉德当收银员，在他们看来，用户不是数字和数据，而是活生生的人，你必须真正地与用户面对面沟通，才能了解他们服务他们。 你多久称赞一次你的用户？你让会员们感到自己很重要了吗？你需要在用户可以看得到的场景和场合不断称赞他们。 如加入会员感谢信 比如每一次的贡献的激励，还要换 芬兰号码数据 着方法。简单，但是有效。 至少每个季度有喜悦， 新消费用户他们期待新产品、新风格，期待不同的东西。无论是新品还是联名，无论是快闪还是活动。 很多人以为员工的工作就是做好本职。事实是那只是工作，没有参与，就没有情感，用户必定能体验到。比如亚马逊一线员工的按灯机制，海底捞员工免单的权利，微信群给员工发XX红包的权利。 你必须了解，超级用户不是达人，不是花钱最多的人，而是频繁与我们互动的，愿意帮助其他成员，愿意分享品牌的人。 瑞幸和Manner的私域大家可以潜伏一下。即使只是咖啡师闲暇时回复用户的发言，并且用一些拉花作品或者定期举办的线下咖啡课堂，来活跃群气氛。 微小切入起行动马斯 洛需求模型」最高层是「自我 美国电话号码列表 实现」——人人都希望自己的工作和生活是有意义的，希望参与比自身更伟大的事业，这是人之所以为人的本质。 每一个新消费咖啡，理所当然要承担自己的「责任」，哪怕微小，顿半2019年开始的空罐回收计划「返航计划」（将散落在星球的咖啡空罐进行回收），就是那束光。 第一季主题「返航计划」尝试让用户参与进来；第二季「星际邮局」让咖啡馆参与进来；第三季让生活方式的合作方参与进来；第四季让更多精品咖啡店参与进来；第五季引入新的伙伴方让三方开始受益；第六季「日常附近自在从容」。第七季「连接与循环」已经覆盖了70 座城市和 259 家咖啡馆，影响更多的人。
这可能是咖啡赛道魅力四射远胜其他行业的原因所在。 1. 为什么要有态度——咖啡N种味道 我们可以回头看看精英文化的气味和天赋异禀的气场——爱因斯坦、贝多芬、拿破仑、弗洛伊德、伏尔泰、巴尔扎克、毛姆、盖特、叶芝、乔治·奥威尔、托尔斯泰、海德格尔等，这是一种隐秘的自豪感和排他性。 1）气味相投，天命引领 咖啡馆的核心人群自古是社会的顶流：理想主义者、艺术家、科学家、思想家、学者，革命家——这些人既兼具理性和激情之美，息。他们志同道合却独一无二，是一批引领时代前沿的天命所归之人。 在当下，他们亦是前沿的“折腾者”，涵盖了创变者、创业者、冒险者、自由职业者、梦想家、创客玩家、潮玩人士、环保人士、第四消费时代共享者、利他主义者等。 没有独无的气味如 何与他们相投？ 2）无限想象，天生灵 爱沙尼亚号码数据 感 想象一下，有多少伟大而传奇的故事是在咖啡馆里诞生的：《相对论》、《人间喜剧》、《星空下的咖啡座》、《咖啡康塔塔》；同时，每天更孕育着数不清的创意和灵感。在一杯咖啡面前，奶茶、酒馆、雪茄等所有的品类都显得苍白无力。 没有点想象力怎么好意思和他们打招呼？ 3）气场相融，天然社交 在标签和圈层成为新商业划分方法的今天，咖啡馆成为志同道合者的聚集地、根据地、桃花源。 没有有趣灵魂又如何激发他们的活性？ 天命引领、天生灵感、天然社交和咖啡始终在一起，一个品牌拥有N种气味也成为可能。 打开这扇门其实也很 简单：表达态度，注入人格；有点 英国电话号码列表 温度，来点互动；微小切入，一起行动；找到信仰，理性生长。 1）表达态度，注入人格 起初，不一定有使命，却必须要有自己的态度，至少表达出对咖啡的初心和专注。用引人入胜，明确具体的语言传递你的态度。 同时，品牌还需要注入独特的人格，或者说找到自身的独特个性。哪位「折腾者」没点个性和脾气。 一旦你的脾性与目标用户身份一致，你就懂得什么叫匹配或者合适。「合适」会让你的用户知道找到了真正的交易对象，找到了属于自己的“天命”品牌。 同样是低价，幸运咖比库迪咖啡可能走的会快一点。也许就是那简单的人格化：你就是幸运咖、喝了幸运咖就会幸运。
动机思维——从标签化用户到标签化热爱 「标签」这个东西已经无处不在。 尽管许多标签只是昙花一现，但是如果有足够多的人使用某个标签，它就真应了《星球大战》中欧比旺所说的那样：「我感到原力中的巨大骚动，就好像有数百个声音突然一齐呐喊」。 这些“呐喊”包括：#头条的信息找人#、#热搜排行榜#、#社交电商的货找人#等等。 早期的标签是一种对人口进行分类的方式；而电商和大数据的融合，则使得平台可以通过用户的购买记录、收藏、浏览行为等数据来划分用户的兴趣标签和品牌偏好标签，从而推出更加精准的商品、定制服务以及个性化推荐。 例如给低价咖啡贴 上#年轻人的第一杯#、#学生 萨尔瓦多号码数据 咖啡#、#机器人咖啡#等，以进行用户标签化的处理。 在新的社交时代中，我们可以根据自己的兴趣爱好、生活习惯和价值观为自己打上标签通过标签的方式与想要的人群建立联系，找到自己的兴趣爱好，创建部落，并建立群体。 一个好的「标签」不仅可以帮助用户吸引和结识更多的同类人，与品牌实现双向奔赴，而被算法定义的「标签」，还可以称之为「人设」。 对于同样「低价咖啡」，如果添加上#环保主义#、#本土生活#、#国货之光#、#咖啡自由#、#抖音减肥药#等标签，其意义将又会大为不同。 财经 更进步思考从新 消费咖啡品牌的角度来看，它理应可 阿联酋 电话号码列表 以由无数个标签组成：先天/后天、创始人/员工、理念/态度、生活方式/文化、人格/个性、朋友/敌人、热爱/厌恶等等。各种标签的组合，将会让不同世界观的人们在特定的标签中建立联系和共同点。 同时，这也会让我们在成千上万的选择中脱颖而出，吸引新的支持者，创造新的社交圈层和市场机遇。 值得注意的是，跨界联名也是一种有效的贴标签游戏。最近的喜茶与FENDI的联名就是一次教科书般的贴标签行动。 四、做一杯有态度的咖啡——热爱和信仰的应许之地 我想用一个你在教科书找不到的词——爱，对一个想法的热爱。
差异化的方法有很多种，但并非所有的方法都会产生差异化。要想使差异化到达与众不同，就要远离平均值，与其保持足够的距离，远到足以产生意义。换句话说，要引起反响，要与一部分人产生共鸣。 差异化的同义词就是聚焦同类，态度：要么支持我们，要么反对我们。 你要平庸到什么程度才能让所有人喜欢你。 4. 反例——一手“传奇”好牌打烂的Tims Tims本来拿着「独一无二」的绝世好牌： 与众不同的符号和故事：红色、枫叶、冰球、好客、博爱。 不同凡响的产品：微笑和微笑曲奇。 瑞幸咖啡的生命力是最好的体现，“广告和定位”只是个引子，动机思维才是成功的关键。 独无的定位暖食 暖心暖爱。 进入中国后，却一步步 埃及号码数据 丢失了自己：卖所谓的“星巴克的第二个家”，卖“MANNER的简洁”；卖“拼多多的三人助力”；卖“瑞幸的性价比”；卖“挪瓦的与水果结合、与燕麦奶结合、与各种各样饮料结合”；卖入乡随俗；卖电竞跨界；…..；唯独不卖自己，不卖创新。 双微和私域运营更是乏善可陈，会员日打折买一送一，妥妥的小学生水平。 可惜了“北美传奇”！更多内容参见金错刀文章《被星巴克、瑞幸吊打，3年巨亏6亿，Tims还能翻身吗？》。动机思维——标签化热爱 我们正从同质需求单一感知单维欲望的时代，进入一个万物可潮多维流动身份漂流的新物欲世界。 是在尝试触发提炼 与重塑自己在群体中的新身份，共同 土耳其 电话号码列表 构建一个相互探索的新世界，这需要的是动机的激发，而不是卖点的强化。 1. 动机思维而非卖家思维 「送礼就送脑白金」、「怕上火喝王老吉」、「困了累了喝红牛/东鹏特饮」、「0蔗糖元气森林」这些都是典型的卖家思维（并不是说他们无效）。 卖家思维是一个单面体，核心定位、广告语、功能卖点，不能讲很多，讲多就不集中、不聚焦，这适合旧商业，传统市场，权威媒体，眼球用户，特别是「家里要有矿」。 新消费咖啡的「新鲜式」——高知人群和Z世代：他们审视消费的意义，不止于「拥有和获得」，更看重情绪满足、生活见证、自我建构等；同时无限细分的生活方式，边缘、快速与离散的移动碎片场景的强调，就必然需要不同的动机触发机制。
的是品牌的唯性甚至涉及到品牌战略层面。 聚焦和孤独是「独一无二」的真正考验。 首先，「独一无二」可以是初心，梦想，理念，文化等，也可以是产品，空间，服务，体验，服务等任何东西。前提是你要把这个唯一性做到极致，让用户非常容易注意它，选择它，并分享它。 另外，危险往往不在于过度聚焦，而在于聚焦不足。一个没有聚焦的品牌包括太广，以至于它不代表任何东西。相比之下，「独一无二」的品牌确切的知道自己是什么，想要什么，为什么「独一无二」，以及人人们为什么想要它。 最后独无还是个苛 刻的情人，它要求忠诚，勇气 厄瓜多尔号码数据 和决心。 早年，瑞幸凭借其形象和性价比与众不同；后来，以生椰拿铁实现不同凡响；接着，持续为生椰注入生命和灵魂，探索和表达，至此成为其新生命的策源地。 「独一无二」，我们才会爱上它！ 2. 差异化创新方法论——是什么让你成为「唯一」 那么，如何找到「独一无二的东西」？《品牌异化》中提供了一个方法： 完成这句话，我们的品牌是「唯一」 的。 在这个方法中，第一个空白处写上品类名，第二个空白处描述其唯一。 如果描述不能保持简 短，并用上「唯一」这个词，那么你 泰国 电话号码列表 就没有独一无二的东西。 我们的品牌是唯一的大学连锁咖啡（自习室）。 啡（每月行动）。 我们的品牌是唯一机器人做咖啡（消灭店员）。 我们的品牌是唯一对女性友好的咖啡（女性社群）。 我们的品牌是唯一的用柚子皮做的咖啡（核心产品）。 我们的品牌是唯一登陆太空的咖啡（专供宇航员）。 我们的品牌是唯一关注留守儿童的咖啡（每卖1万杯为留守儿童捐赠100本书）。 这一方法为差异化提供了框架，但是真正实现，你还需要的不断提问帮助你找到爱你的人：你属于哪一类？你有什么不同？谁是你的用户？他们在哪里？他们什么时候需要你？他们在哪里需要你？你为什么重要？谁会爱上你？他们会因为什么爱上你？ 如果你不能说出你的唯一，那么，请回去重新开始吧。
