会员管理的RFM模型通过数字化获取用户的最近消费时间、消费频次、贡献消费金额数据,对不同类用户,采取不同的营销策略,从而提升整体的营销效率,获得营收增长。 2. 目标市场选择 首选需要对细分市场进行评估。 我们可以按照以下几个维度指标对各细分市场进行进行综合打分(±5分)。 理想情况的市场是规模大、增长性高、盈利能力强,竞争不激烈、进入壁垒低、与组织资源匹配的市场,但现实情况是这种市场几乎不可能存在,因此需要结合企业目标综合评估,在一些冷门市场,市场规模看似不大,竞争不激烈,往往蕴藏着机会,另外任何再小的细分市场如果能够做到行业头部,其带来的收益也是不可忽视。 3. 市场定位 定位就是在目标市场建立差异化,占领用户心智。 利用顾客原有心智中 概念或和原概念相关的概念去创造新概念,有效占 科威特电讯报数据 领用户心智,而不是创造与众不同的东西。 占据品类有两种方法: 方法1:找到一个品来是空白战场,牢牢占据; 方法2:开创一个新的品类,例如,农夫山泉“我们只是大自然的搬运工”。 好定位有两个标准: 标准1:把自己变成一个品类的产品,成为一个品类的代言词,例如,新东方=出国留学、可乐=可口可可; 标准2:占据品类中某个特性或特点,例如,霸王防脱洗发水、二次元B站、ThinkPad商务笔记本。 我们可以用三环模型,作为定位的有效工具。 三、细分市场的产品策略 1. 单一细分市场策略 比较适合资源有限企业,集中力量打造款一款产品,将产品和服务聚焦在一个领域,以获得更高的市场份额和满意度,例如,玛莎拉蒂只专注做豪车。 这种策略的风险是 如果目标市场选择的不正确或规模太小,那么 意大利电报号码 自己。 因此,仔细的市场研究和测试成为了这种策略成功的关. 2. 有选择的单一市场化策略 这种市场策略和单一市场策略类似,只不过目标为多个细分市场,用不同的产品或服务满足,既有单一市场策略的优点,同时增加了市场的规模和成功的可能性,但是由于多个市场发展,需要企业有足够的资源支持。 3. 产品的专业化策略 产品的通用性较高,能够用一款产品满足多个细分市场用户的需求,例如,可口可乐。 4. 市场专业化策略 企业聚焦某一目标细分市场,深入理解产业链上下游,通过多款产品或服务为细分市场上下游提供全套解决方案。 它的优点是解决方案的完整性,产品、营销及售后在一个公司搞定,能够给客户提供更好的服务。