告诉客户采购成本和使用成本的区别，采购成本很低，但是由于稳定性问题导致的故障和停机造成的损失，以及口碑的损失，远超过采购成本。 五、说在最后 创业阶段，新项目起步，从来没有一帆风顺的客户，也轮不到我们挑客户。因为优质简单的客户早已被市场先入者收入囊中，剩下难磕的只能由我们慢慢蚕食。 换一个角度思考，如此刁钻难服务的客户我们都拿下了，轻奢熟路，其他客户更不是问题了吧？ 作者：灵魂工程，微信公众号：灵魂工程（linghun1949） 本文由@灵魂工程 原创发布于人人都是产品经理。 未经许可禁止转载 题图来自基于协议 该文观点仅代表作者本人，人人都 玻利维亚电讯报数据 是服务。从「功能」与「营销」，探索网易云音乐的突围 灯塔营销 关注 2023-05-31 0 评论 2350 浏览 9 […]
策略： 要反思自己的产品力，是否打磨得足够好，足以支撑99% 的客户。但是总有不满意的客户，面对这部分客户，其次不能受客户情绪影响，不要跟客户正面冲突。直面用户问题，顺着他的情绪。有时候他们并不是真的反对这个产品，只是比较喜欢释放情绪，需要享受服务。 需要强调的前提：产品务必要打磨得足够好，并且树立了标杆客户，才能规模化扩张，否则产品没做好，遭到客户批评，是产品的锅。举个例子，像我做的教育Saas系统，面向教培的校长，校长的圈子很小，经常一起开会，一起研讨，如果其中一个校长对产品满意，会给他的校长圈推荐我们的产品，从而形成口碑传播。有人背书，产品自然不会那么容易被吐槽。 如果确定不是自己的 核心客户，比如一些铁定使用免费产品的客户，那我们采取 伯利兹电讯数据 冷处理方式，将时间和精力放到重要的人身上。 二、第二类客户：热情地提要求，客气地出难题 这类客户日常沟通客气，很热情，但付费极少；希望您全程贴身服务，像是一个老江湖，对我们产生了依赖。 有的客户第一次接触，会索要各种条条框框的文档。 比如我对接的一家音乐学院，经常提的要求是：“是否可以提供一下支持设备的列表”，“可不可以提供一个过程中会遇到的问题及解决方案list”，“是否能列一个我用这段时间的预估费用”。从头到尾很有礼貌地提问，不断表示感谢。 但是从来不提付款的事，即使统一付款也表达出极小的金额。 策略： 面对这类客户，内心第一反应带有些抗拒和质疑，是不是羊毛党？因为事多钱少，我们不值得投入太多，但不得不接受对方的要求，不然极有可能流失。 因此我们尽量耐心解答 和服务，案。 做To B一定要准备完整 墨西哥电话号码列表
餐饮消费、影视文化、服装、化妆品等等，我们熟知的美太平鸟、杜蕾斯、欧莱雅、阿迪达斯、爱奇艺、多芬、QQ音乐等多达上百个品牌都有跟喜茶合作过。 消费者往往愿意为拥有独一无二的联名产品而排队和购买，这种稀缺性和限量性进一步增加了联名产品的价值和吸引力。 品牌联名活动是一种充满创意和机遇的营销方式，通过突破传统的边界和合作，品牌能够引发市场的关注和热度，打开人们对于品牌的想象，让品牌拥有更加长久的品牌生命力。 专栏作家 小僧鲲鲲，微信公众号：营销禅修院，人人都是产品经理专栏作家。让营销没有难渡的劫，分享营销知识、策划干货和文案技巧。 本文原创发布于人人都 是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图 比利时电讯报数据 来自unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 面对刁钻的客户，To B产品如何才能促进成交？ 灵魂工程 关注 2023-05-31 0 评论
消费者大脑中具有其他实体的知识结构，我们就可以将品牌和这些实体关联起来。由于有这种联系，消费者就可以假设或推断：这些实体所拥有的一有的。 国家或其他地理区域（通过对产品原产地的识别）。 分销渠道（借用渠道商名号/比如我的商品在某某家商场售卖）。 其他品牌（和有影响力的品牌联盟）。 代言人（借用他自身的影响力）。 事件（比如赞助）。 建立次级品牌联想是强化品牌的一种快速有效的方式。但是将品牌与其他人或物联系起来是有风险的，因为任何发生在其他实体身上不好的事情都会与这个品牌相联系。 2. 评估 我们通过前面的三个方法创建品牌资产，然后通过营销活动消费者会对我们的品牌有所感受并进行判断，形成对我们的品牌认知和品牌形象。 那我们的品牌做的怎么 样，消费者如何看待我们的品牌，如果想知道答案，就需要 阿根廷电讯报数据 们创建品牌资产后对其进行评估。 评估的事项一共有两个： 品牌资产来源。 品牌资产的成果。 1）资产来源 品牌资产来源于顾客心智。这句话有两个关键点：顾客和心智。 既然要了解消费者怎样看待品牌，评估对品牌的认知和形象，那我们就需要完全了解消费者怎样购买、使用产品或服务。
喜茶作为日常茶饮，与奢侈品牌Fendi联名合作，引发很多人的热捧就在于让高高在上的奢侈品唾手可得。“十几块钱全款拿下，这是我离FENDI最近的一次”、“没想到，人生第一个Fendi是喜茶给的”等等言论就是冲突的最佳实证。 这种冲突的背后，其实是对社交社交货币的打造，是对人群消费需求的膨胀满足，这样才能激发既定群体的晒单，病毒式传播。 2. 连接程度 跨界营销要考究各方面域用户的连接程度。喜茶这波联名，不仅让固有用户成为社牛神气了一把，更是圈粉性十足，可以扩大自身的受众范围，吸引更多新的消费者进入品牌生态圈，从而提升品牌影响力和拉动销量。 同时通过联名也大力 宣传了匠心艺术展让更多人了解到了品牌的活动。 人群连接 白俄罗斯电报数据 是一方面，产品连接也是关键。 此次联名推出一款联名饮品“套装”，选用芒果、橙丁、百香果三种黄色水果搭配绿妍茶底制作而成联名饮品，打造的“FENDI喜悦黄”汲取了FENDI经典黄色DNA，杯子、手提袋也都统一为Fendi黄。产品不仅上线即售罄，联名款产品包装在二手平台都掀起了一阵购买热潮，“杯垫+纸袋+徽章+杯套”一套标价近百元。 所以说，联名款式的设计要精心打造，将双方品牌的特色和元素融合在一起，创造出独一无二的产品形象。通过独特的设计，品牌联名产品能够更好地吸引消费者的目光和购买欲望，从而推动销售和品牌价值的提升。 3. 稀缺水平 稀缺性和限量性也是品牌联名成功的关键因素之一。 限量发售和稀缺 感能迫感，为品牌联名活动带来更高的热 黎巴嫩电话号码列表 度和关注度。 喜茶一向善于跨界联名，并且是稀缺打造的高手。自2017年以来，喜茶曾多次展开跨界联名，合作没有重样的，涵盖领域包括游戏电竞、餐饮消费、影视文化、服装、化妆品等等，我们熟知的美太平鸟、杜蕾斯、欧莱雅、阿迪达斯、爱奇艺、多芬、QQ音乐等多达上百个品牌都有跟喜茶合作过。
在这方面，有几个关键的要点需要注意。 1. 碰撞的火花 独特性和新鲜感是品牌联名的关键。联名活动往往带来独特的体验和全新的元素感知，这种旧元素新组合吸引了人们的目光。相较于传统的营销活动，品牌联名通过创造新奇感和独特体验更容易引起消费者的兴趣和好奇心，激发他们积极参与和传播活动。 这种火花不仅仅是品牌与品牌的碰撞，或者产品与产品的碰撞，还是背后人群与人群的碰撞。不同的人群通过品牌跨界行为交汇、连接，不同的消费行为、消费观念、生活方式等等的碰撞引发用户群的兴趣和新鲜感。 2. 边界的突破 品牌联名活动能够突破传统的边界，将不同领域的品牌进行有机碰撞。 这种跨界碰撞产生了 种强大的吸引力和冲击力，引发了人们对于联名合作 孟加拉国电讯报数据 的好奇和期待。 两个原本毫不相干的品牌通过联名活动的结合，将各自的特点和优势融合在一起，形成了全新的产品和体验，这种创新和突破往往能够引发市场的热议和关注。 3. 社交的活力 社交媒体的传播力也是品牌联名成功的重要因素。如今，社交媒体已成为人们获取信息、分享观点和互动交流的重要平台。品牌联名活动容易在社交媒体上引起热议，人们会通过分享图片、评论、转发等形式扩散联名活动的信息，从而进一步扩大品牌的曝光度。 通过社交媒体的传播力，品牌联名活动得以更广泛地传播，吸引更多的目光和关注。品牌联名本质上其实就是这样，将两个品牌的域集进行交叠，进而把传播力最大化激活。 品牌联名的热潮打造 喜 茶这场与奢侈品牌Fendi的联名合作，无疑创造了关
为了帮助中小商家更好地成长，京东以营销平台“京准通”为基础推出了一系列扶持措施，包括升级系统形象、打造产品矩阵、简化入驻流程、推出流量套餐和赔付保障等，确保新商家获取确定性流量。 淘宝这边，同样推出针对中小商家的专属营销产品“618淘宝好价节”，为中小商家推出为期10天的专属营销通道。 在这十天内，淘宝将为为中小商家提供包括20亿广告补贴、AI智能提效、营商保障在内的多项发展计划，助力中小商家通过提供优质低价好货更高效获得增长。 相较于头部商家，中小商家反应灵活，能够满足消费者多种多样的需求，也是平台繁荣活力的来源。淘宝京东此次从中小商家入手，正是依托于自身强大的仓储物流和产品质量管控能力寻找增长新切口。正在犹豫的中小商家，建议入局一试。 作者君 来源公众号 本文由人人都是产品经理合作媒体 @Top君 授权发布，未 巴林电讯报数据 经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于CC0协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。什么样的品牌联名才是营销核弹？ 小僧鲲鲲 关注 2023-05-31 0 评论 2387 浏览
月10日，腾讯广告发布一篇文章——《腾讯广告x阿里妈妈Uni Desk强强联手，年中大促备战攻略来袭》，宣告腾讯与阿里的正式合作。 文章中提到，本次合作将涉及四个维度的升级：一是双边联合补贴，以ECPM扶持，助力GMV稳步增长；二是流量拓展，视频号信息流资源上线，专属流量扶持实现更快起量；三是链路升级，支持淘宝接入朋友圈广告，实现一键跳转，缩短转化链路；四是系统共建，发挥双边系统算力及营销优势，提升商家获客转化效率。 四大核心升级的助攻以双边流量倾斜和优势产品共建，助力品牌制胜大促营销。这不仅是一次社交与电商的交融，同样也意味着腾讯与阿里之间的流量藩篱被暂时拆除。作为社交领域头号玩家的微信经过多年发展积累了超10日活用户，淘宝亦是稳坐当下电商平台头把交椅。 对商家来说双边的接入 方面将撬动新场域下更多流量的引入，提升转 阿塞拜疆电讯数据 化效率；另一方面也有助于调动微信社群和朋友圈的功能，更好地为品牌运营和营销服务。 二、视频号入局电商 除了与阿里的携手，腾讯自身也在电商领域一步步展开布局。 2022年，微信视频号小店上线，标志其电商业务走向闭环；1月1日，视频号面向商家收取技术服务费，费率标准在1%-5%之间。半个月前，微信又在视频号开通商品橱窗功能，并允许公众号插入视频号小店橱窗商品，即用户可直接在公众号文章内添加商品卡片，进一步完善了视频号商业化的进程。 随着618的到来，视频号还将进一步深入直播带货领域。5月16日，视频号公布最新品牌激励计划，在5月16日至7月16日期间，符合条件的品牌商家将享有十大权益，服务商将享受三大激励。 十大权益和三大激励 从流量、服务等多方面切入，以优质福利鼓励 印度尼西亚电话号码列表 商家入局。 5月31日，视频号正式官宣开启618好物节大促。除以上福利外，平台还将所有商家的技术服务费减至1%，商家完成一定规模的销售额亦可获得额外激励，为商家打造带货增长正循环。此前，视频号直播团队曾公布数据称：2022年视频号直播带货销售额同比增长超过8倍，平台公域转化购买率提升超过100%。 借助“直播+短视频”，微信视频号在巨大的社交流量蓝海前挖掘出了一条可行的商业化路径，接下来面对618这一大考，视频号还将继续让利商家，持续实现商家平台增长共赢。这对新入局的品牌商家来说，也是一个绝佳的机遇。 三、小红书发力全域电商 小红书在商业化领域的步伐一直尤为谨慎，而今年，也是小红书在全力推进商业化之后，迎来的首个全域升级的618。
本届小红书618最大的新和直播。 在笔记方面，小红书今年上线新功能笔记带货。在该功能下，品牌可以以纯佣金形式与达人进行合作，达人笔记可直接挂接商品，用户通过笔记商品卡片即可直接完成购买。相较于以往单纯的广告模式，这种形式可快速实现种拔一体化，提升转化效率。同时，对于笔记本身，善于活动的商品笔记引入GMV大于500和3000元时，平台将分别给予格外3万和9万笔记曝光推流，单篇笔记最高可获得20万曝光奖励。 在直播方面，前段时间的董洁和近几日的章小蕙凭借“慢直播”成功实现GMV破亿，也推动小红书直播带货破圈。在今年618，小红书继续加码直播电商，并发布两类任务：一类是按照店铺GMV分层维度给予店播商家薯条激励；另一类是符合GMV和增速要求的商家，将有机会按照增量梯度获得“直播卡流量”。 据了解小红书还将建立笔记 与直播联动模式，将通过笔记积累粉丝的达人直播推荐 巴哈马电讯报数据 给精准用户，以此形成“货找人”的高效闭环。目前日活一亿左右的小红书虽不及淘宝、京东等强大的用户流量，但高度的用户粘性和优质的用户画像已然成为小红书最为突出的优势。正值618，对于想打促销又想做品牌的商家来说，不妨在小红书初试拳脚。 四、美ONE助力商家营销 平台之外，作为当下唯一的超头部电商主播IP，李佳琦也在近日携手美ONE、淘宝直播开启了“超级618启动大会”。在618预售首日的“美妆节”直播中，李佳琦直播间整体播放量高达1.7亿次，其中包括324个美妆产品，GMV高达49.77亿元。 高额的成交GMV指向李佳琦超强的引流带货能力，因此，李佳琦直播间的动向，也深刻影响着品牌商家的布局。 在启动大会上李佳琦所在 的美ONE公司为商家提供了更为丰富且透明的营销玩法：一是从直播间栏目入手，在直播间“超级八点半”黄金档时间，为商家的核心爆款提供更多曝光机会；在“新品秀”中，通过预热新品提升品牌商家话题热度；二是商家可与美ONE在社媒、艺人和事件上形成合作，共同布局全域营销；三是美ONE公布了自有的“ONE家”直播选品平台，品牌商家可通过该系统了解选品实时进展，与平台进行有效沟通。 五、淘宝京东扶持中小商家 今年，淘宝和京东均围绕“低价”展开竞争，与此相对应的是，两大平台也将更多的扶持精力分给了中小商家。 今年1月，京东就推出“春晓计划”，通过增设“自然人”、“工厂店”，吸引了包括新农人、设计师在内的大批新商家入驻，也使得京东平台第一季度新商家数量同比增长240%。
因此，创造性的推的可视性，让消费者和渠道商都有意谈论和关注我们的品牌。公关活动、赞助、找头部主播带货也是相对较快的提高品牌认知和品牌形象的方法。 尽可能多地利用次级联想。利用任何可能增强品牌联想的元素——颇受关注的位置、知名的顾客或与声誉相关的奖项，这些尤其有助于彰显出产品质量或产生消费者信任感。同理。如果要使公司看上去比实际规模“更大”，一个设计良好的公司网站将起到巨大作用。 四、最后的话 我们要认识到顾客在创建和管理品牌资产中的重要性。“品牌是掌握在消费者手中的，你的品牌是经过消费者认可才建立起来的”。 我们从头来重新梳理一下： 如果你的公司有多个品牌或者你公司的战略包含多个品牌，那你就需要进行品牌战略的规划。 品牌规划有品牌组合 品牌架构如果你的公司就一个品牌，那你只需要打造 奥地利电讯报数据 品牌资产就可以了。品牌资产包含：创建、评估、管理。 作者：张砖家，公众号：张砖家，品牌营销策划创业者、产品经理 本文由@张砖家 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来源于基于协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。今年商家从哪里要新增量君 关注 评论浏览 收藏 分钟 释放双眼，带上耳机，听听看业务操盘手要破解三大迷思：文化价值观迷思、业务系统迷思、组织能力迷思，并提出面向客户价值的企业运营新模式
那些留住原有顾客的类似的营销努力也能帮助使用这个品牌的顾客。这也意味着简单地使消费者记起他们已经忘记或快要忘记的品牌的优点。 2）品牌重新定位 在不考虑目标市场细分的情况下，品牌重新定位需要建立更多引人注意的差异点。存在多年的传统品牌尽管值得信任，但可能会让人觉得没有意思，不讨人喜欢。 使一个品牌升级，也许需要对新产品、新广告、新包装进行一些组合。 3）改变品牌元素 由于产品或营销方案的某个方面已经发生变化，因此常常需要改变一个或多个品牌元素，以便传递新信息或者表明品牌已经具有的新含义。 品牌名字般都是最重要 的品牌元素，也是最难改变的。其他品牌元素比较容易 澳大利亚电讯报数据 改变，而且可能也需要改变，尤其是当它们发挥着维持品牌知名度和形象的重要作用时更是如此。 文章末尾彩蛋：小公司建立品牌 如果你能看到这个彩蛋，恭喜你，你应该给能看完这篇文章认真学习的你鼓个掌。 小公司品牌的建立是有挑战性的，因为小公司的资源和预算有限。大品牌通常有更多资源可供选择，但小公司经不起犯错误，必须更加小心谨慎地设计与实施营销方案。 由于小公司用于品牌的资源有限，营销的聚集与持续性就非常重要。同时，创造性思维对获得顾客和市场也很有价值。 公司注意以下的品牌化 原则： 因为品牌背后的资源有限，所以从战略上说，有必 香港电话号码清单 重点创建一两个强势品牌。 小公司必须依靠一两个关键品牌联想作为差异点。这些联想必须随着时间的推移不断地通过营销活动加以强化。
资产成果 评估资产成果，也就是看看你弄的品牌在市场的业绩表现的怎么样。这里的市场业绩，不能简单的理解为销量或利润，而是品牌在整个行业或市场上的价值。 我们要知道，在飞机飞行时，飞行员要综合考虑仪表所显示的一系列数据。品牌也是如此。 这里介绍两种方法来评估： 比较法。 整体法。 比较法：测试消费者对品牌的态度和行为。 品牌比较：同一个营销项目，观察两组消费者对品牌和竞争品牌的反应。 营销比较：同一个品牌，观察两组消费者对两种营销活动的反应。 整体法：通过具体的财务数据估算整个品牌的价值。 基于很多的假设，估算品牌的价值。 3. 管理 创建品牌资产的事情也搞完了，也知道搞得怎么样了，接下来干嘛呢？ 近几年由于新冠疫情使得全球市场环境发生了很大的变化。消费者行为、竞争策略、政府的政策、人工智能技术等方面的变化，都会深刻地影响品牌的命运。 除了外部环境的因素 公司本身也会在战略上采取或大或小的调整。 因此，品牌需 亚美尼亚电报数据 要长期的规划管理，以使公司在所有这些不同因素的影响之下，至少能够将品牌的生命周期延续下去——如果不能有实质性提高的话。
